第997章 1003端倪
牛莉回了店鋪。
王超越去了光大旅遊公司的業務部,去商量賠償的具體方案了。
光大鑽石公司的鑑定師來了,鑽石確實是假的,是一種新型合成鑽石,原材料就是玻璃,只不過增加了一些特殊合劑,增加了光澤度。
等鑑定師離開後,周強敲了敲桌子;「說吧,這件事,怎麼處理?」
劉月萍正色道;「當務之急,應該是查出來,是客戶出了問題,還是公司內部的問題。」
「你懷疑是客戶調包?」周強道。
「現在有一種職業打假人,他們就是衝著假一賠十來的,如果你不賠償,就把事情鬧大,弄得公司名譽掃地。」劉月萍道。
「如果真是這種可能,那就好辦了,能用三十萬解決的,都不叫事。」周強道。
「就怕這些人嘗到了甜頭,還會來第二次,這次正好,碰到了您巡視店鋪,如果沒有您的話,這件事鬧大了,一樣會影響到公司的名譽。」劉月萍道。
「我覺得,劉總說得對,針對這種情況,咱們應該出個應急方案,一旦有類似的情況出現,必須及時上報,及時解決。」許茹芸道。
「劉總、李總,這件事,你們兩個真的一點都不知情?」周強反問。
「不知道。」兩人異口同聲道。
「如果真是打假人碰瓷,那麼事情現在已經壓住了,也不用太擔心了,但如果是公司內部出了問題,那可能其他店鋪也有假貨,而且已經出售了。」周強道。
許茹芸三人臉色微變,如果真是這樣,事情就鬧大了。
「要不,派出鑑定師,去各個店鋪檢測一下?」李勝發提議道。
「檢測是肯定的,但必須秘密進行,不能走漏了消息。」許茹芸道。
「公司內部,要不要進行調查?」劉月萍道。
「調查可以,但還是那句話,不能走漏了消息。」周強道。
「我覺得,不管是客戶那邊出了問題,還是公司內部出了問題,這件事恐怕都不簡單。」李勝發道。
「你發現什麼了?」
「這條項鍊的工藝極好,就算是作假,也不是一般人能做出來的,背後至少有一個工作室,而且製作水平和工藝,並不比咱們公司差。」李勝發道。
「劉總、李總,你們都是鑽石行業的專家,你們通過自己的方式和關係,調查一下這件事。」周強道。
「那王超越呢?」
「我派人調查,看看他的背景和資料,有沒有打假碰瓷的前科。」周強道。
「那我們現在就回公司安排。」許茹芸道。
「務必不能讓假鑽石,再從店裡賣出去了,一旦這種事鬧大上了新聞,光大鑽石公司的名譽也就毀了。」周強道。
「是。」許茹芸三人應諾,臉色都有些凝重。
三人離開沒多久,秦雲就走了進來。
「強哥,您找我。」
周強指了指旁邊的椅子,示意對方坐下。
「事情你知道了嗎?」周強道。
「聽說了。」
「你派人去查查王超越的底子,看看他有沒有問題。」周強道。
「其他人要不要查?」秦雲道。
「那個店鋪的幾個銷售員,都查查。」
「明白了。」
……
接下來的數日,光大鑽石公司內緊外松,開始進行整頓。
這段期間,又出現了兩起索賠事件,幸虧上報及時,都是假一賠十,才將事情壓了下去。
當然,這種十倍賠償的事,也是有利有弊的,短期或許能平息事態;但讓有心人知道了,沒準會將這當成一個發財的機會,專門來光大鑽石公司打假索賠。
許茹芸作為公司董事長,這些日子壓力也很大,她很清楚,光大鑽石公司還是個空殼公司,一旦公司的名譽受損,也就沒了價值,周強沒準真的會關掉公司。
雖然,許茹芸現在衣食無憂的,但是,她希望有一番自己的事業,不希望光大鑽石公司砸在自己的手裡。
數日後,周強將幾名高管請到家裡,開了一小型會議。
眾人在院子裡,一起喝下午茶。
有許茹芸、方文秀、秦雲、葉天、劉月萍和李勝發等人。
周強開門見山道:「我請大家來的目的,想必大家應該清楚。」
「這幾日,又出現了兩起索賠事件,一個是假鑽戒、一個是假手鍊,做工都很精美,普通的銷售員很難分辨,幸好處理及時,才沒鬧大。」許茹芸道。
「哪裡的店鋪出的事?」周強道。
「一個是羊城的店鋪,還有一個是鵬城的。」許茹芸道。
「這三個索賠的客戶,有沒有關係?」周強道。
「得到消息後,我都派人查過,彼此沒有聯繫。」秦雲道。
「能排出顧客的碰瓷的嫌疑嗎?」周強道。
「暫時,沒發現顧客有什麼問題。」秦雲道。
「你們光大鑽石公司自查,有沒有查出問題?」周強道。
「目前還沒有發現。」劉月萍道。
「哪個供貨的環節出問題,也查不到?」周強道。
「那三件索賠的商品,出貨的時間,經手人都不一樣,供貨環節出問題的可能不大。」劉月萍道。
「我覺得,最有可能出問題的,還是在索賠客戶和銷售人員身上。」李勝發道。
「秦雲,那三個店鋪的銷售人員,你查過嗎?」周強道。
「三個店鋪,涉及到十幾個銷售人員,因為人數較多,所以還沒有排查完。」秦雲道。
「有什麼發現嗎?」
「有一個店鋪的店員,她老公做生意賠了錢,據說有幾十萬之多,前段時間還焦頭爛額,前幾天聽說,她老公老家拆遷賠了近百萬,不光將錢還上了,還剩下了幾十萬。」秦雲道。
「有問題嗎?」
「我派人查了,她老公的老家在蜀州,位置比較偏僻,根本就沒有拆遷,而且即便拆遷了,也賠償不了那麼多錢。」秦雲道。
「也就是說,這個店員有嫌疑。」周強道。
「為了避免打草驚蛇,我們還沒有接觸過對方。」秦雲道。
「索賠的商鋪,不在一個地方,甚至不在一個城市,如果真是店員出了問題,那麼三家店的店員都有可能被收買,要做成這件事可不簡單。」周強道。
許茹芸俏臉微變:「是誰要搞垮我們光大鑽石公司,這麼做的目的,又是什麼?」
(本章完)