最開始的時候,校內網把這種新模式定義為B2B。
可後來覺得不對勁。
四五個大學生搞起來的小組織,很難算得上是「B」。而且,「B」端是要交稅的,可大學生以個人名義兼職打點零工,不會去報稅。
再然後,校內網就有了新模式——B4C。
B2C的2,是「to」,指的是把產品賣個客戶。B4C的4,是「for」,指的是為客戶提供服務,通過產品來滿足用戶的需求。
根據馬洛斯的需求層次理論,人們消費是為了滿足自身需求,而這個自身需求,從低到高有五個層次,分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。
比如買大米買菜,就是生理需求;買房買槍,是安全需求;買手機買西裝,是社交需求;買奢侈品買豪車,是尊重需求。
最高級的自我實現需求,是通過消費,滿足自身的一些個人追求。
比如想更加個性一些,就去定製西裝。
比如想變得更富有,就可以低買高賣賺差價,實現自身的經濟價值。
校內網在這兩個層面,都有涉及。
個性化產品很早就有了,校內網和聯想合作,搞了兩波貼牌聯想的大學生定製款低價手機,受到了大學生的集體歡呼和全社會的讚譽認可。
這才是一家企業社會價值的體現。
現在,第二個層面也有所突破了。
就是讓大學生們有一個更好的校外兼職環境,實現他們的個人經濟自由的需求。
第二層的社會意義,比第一層還高!
可這背後牽扯麵太廣,運作起來太複雜。
比如這次石婧琳說的,有的大學生為了追求更高的利潤,就從別的渠道進假貨,然後以校內團購的名義賣出去。
這是大學生的錯誤嗎?
當然是。
可追逐更高額的利益,是正常不過的人性。
每一個人都可能會犯錯。
根本原因,是校內網B4C模式的不成熟,制度有漏洞,監管不到位。
只要給人提供了犯錯的機會,就一定會有人犯錯。想改變這種局面,就要在制度設計方面,把人性惡的一面考量進去。
假設所有的大學生都是十惡不赦的壞蛋,把他們關在校內網B4C模式的制度下,他們卻不能使壞。這才是最好的制度。
可現在石婧琳一拍腦門,轟轟烈烈地把B4C模式給推出來了。
模式沒搞清楚,制度設計缺陷嚴重。
這就蘊含著巨大的潛在危機。
調包售假,只是一方面。
還有更多的問題沒有解決。
大學生們通過校內網的B4C團購,賺著錢了,沉淪進去了怎麼辦?開始不再專心學業,一門心思的去做生意了,怎麼辦?
如果是李國清、劉強棟、徐百卉、郭鵬飛、王小船、王星這種級別的大學生,那當然沒問題。天才有天才的特殊性,學業對他們來說形同雞肋,課堂里那點知識太膚淺了,遠不如在社會中的磨練成長的快。
可天才是少數。
更多的大學生是普通人,他們讀大學,就是要追求優秀的學習成績,要有高分,要有一個平穩的上升渠道。
這也是明明周不器的十校創業聯盟取得了巨大的成功,相關部門卻限制報導的原因。
這只是少數!是個例!
不能因為個別大學生的成功,而讓更多的普通學生亂了心,從而破壞了國家為更多的普通大學生鋪設出的正確的成長道路。
成功學為什麼是害人的東西?就是成功學大師們,總想著把少數的、個別的成功案例,當成常態化的成功模板傳播出去。
校內網的B4C團購,一定不能打破現有的大學校園秩序。
一定是以學習為主,兼職為輔。
可是,石婧琳說了,上個月大學生們通過推銷化妝品,幾天時間就賺到了2000塊錢。
對很多農村家庭的大學生來說,2000塊錢可能比他們父母一年的收入都多。對工薪家庭的大學生來說,一個月2000塊錢的收入,說不定也能頂上父母的工資了。
這是多大的誘惑?
靠大學生們的覺悟去主動抵抗,這是不可能的。
欲望是忍不住的。
就比如周不器,辦公室的牆上掛著「自控力」的警示標語,可是面對美女的時候,他能控制住三次、五次,可三十次、五十次,他還能抵擋住嗎?
人性是最經不起考驗的。
校內網必須要完善這一套的電商模式,通過制度去限制大學生們的欲望,讓他們不要捨本逐末,要以學業為主。
當晚回家,周不器把石婧琳叫到了書房,坐在沙發上輕摟著她,說著這裡面複雜的道理。
「這套模式蘊含著巨大的利益,一旦有校外組織注意到了,然後把大學生當成了白手套怎麼辦?」
「售後問題怎麼辦?萬一客戶使用化妝品過敏了,怎麼維權?總不能去大學鬧事,給大學生找麻煩吧?」
「還有效率問題。假如一家診所,去了一波大學生,把所有人都發展成了客戶。可下一波大學生不知道情況,又跑過去了,這不就耽誤了效率?怎麼做好分配,把管理效率做到最高?」
「還有客戶留存問題。還是這家診所,假如客戶們一直跟某幾個大學生對接,可他們大四畢業了,客戶就流失了,這怎麼辦?」
「退換貨怎麼辦?」
「大學生銷售能力差,產品賣不出去,剩下的產品怎麼處理?」
「化妝品小巧而貴重,有的大學生銷售能力強,再加上這種面向公司、單位的集體銷售,可能一單下來,就是幾萬塊錢。這麼一大筆錢,怎麼保證安全?」
「萬一碰上了壞蛋客戶,怎麼辦?」
「通過這種模式銷售中高檔化妝品,就相當於掘了大商場化妝品櫃檯的墳墓。得罪了既得利益群體,會不會有人報復?怎麼保證大學生的人身安全?」
……
周不器的問題,一個接一個。
一個比一個難解決。
線上問題都好辦。
可是涉及到了線下,那問題就太多了,到處都是意想不到的意外。
石婧琳嘴巴噘得很高,明明自己在探索新模式上取得了巨大的成功,結果不僅沒受到誇獎,還被好一通冷落,沒好氣的道:「先進的生產力,就一定會帶來失業。銷售櫃檯的模式都做了上千年了,早該被淘汰了。」
「不能一概而論。」
「極致的服務,是送貨上門。為什麼淘寶發展這麼快?除了便宜之外,購物也方便。大學生送貨上門,還有周到的產品介紹和相關的體驗說明,這比淘寶模式還好。快遞小哥哪懂產品?可大學生懂。這不僅是送貨上門,而是把服務也送過去了。拍拍、京東什麼的,不是淘寶的對手,校內網團購卻可以!」
周不器好笑道:「你可真有自信!」
石婧琳氣哼哼的說:「本來就是。先賣化妝品,等商業模式摸透了,就可以賣手機、賣筆記本電腦了。可以送貨上門,拿著實物現場體驗,喜歡就買,不喜歡就不買。淘寶模式能做到嗎?而且,我們還有一個更大的優勢。」
「什麼啊?」
「大學生啊!大學生畢業了,就不能使用校內網團購了。畢業大學生還想使用校內網團購的產品怎麼辦?自然而然的就成了B4C業務的忠實用戶,讓學弟學妹們送貨上門。社會大環境為什麼對大學生不友好?因為國家發展時間太短,大學生畢業生太少了。只有大學生才能體會到大學生的難處和重要性。那些畢業的大學生,才能給在校大學生們最大的包容和關照。國家的文明程度越高,淘寶的作用就越低,校內網團購的作用就越高。這是此消彼長。」
周不器笑著說:「嗯,有點道理。」
石婧琳道:「B4C的業務不能砍,市場前景很大。你說的那些問題的確都存在,校內網不能逃避,要想辦法解決問題,而不是退縮。幫助大學生,是校內網的使命。就算你是老闆,也不能阻撓。」
周不器好笑道:「誰阻撓了?」
「你就那意思!」
「我是說讓你短時間內先別大規模的做了,定向找一批優質的大學生銷售小組,先試探著做。發現運營問題,尋找制度漏洞,摸索商業模式。」
「還要摸索啊?」
「這事誰都沒搞過,矽谷也沒搞過,不摸索怎麼辦?」
石婧琳略帶驚訝的瞟他一眼,「你不是很聰明嗎?以前遇到這種事,不都是你拍拍腦瓜就決定了嗎?」
周不器暴汗。
很多決策,他拍拍腦瓜就決定,那是因為前世出現過,有過這樣的成功案例,他去參考著做就行了。
可校內網的B4C團購模式,前世也沒出現過。
到底要怎麼搞,他也說不準。
石婧琳並不為難他,慢慢思索著說:「反正我覺得這套模式可行。大商場模式真的太落後了,一套200塊錢的化妝品,我們進貨價可能才50塊錢。就算我們以100塊錢批發給大學生,大學生以120塊的價格賣給客戶,在價格方面也有著巨大的優勢。B4C,就是繞開巨額開銷的商鋪租金,把大商場的利潤轉移給校內網和大學生。」
周不器擺擺手,「最近事太多,有點忙不過來。等回頭有空了,多找些人,咱們好好研究下。現有的這套模式肯定不行。你不用著急,這套模式只有校內網能玩。好飯不怕晚,但前提是飯一定要好。」
「嗯。」
「挺晚了,休息吧。你今天侍寢不?」
「可以。」
「那走,去洗澡!」