這在銷售圈裡,不散什麼稀罕事。
簽下一個單,能抽成5000元,有些貪財的銷售,是真的可能會為此寬衣解帶。
否則,她一個初中畢業的普通銷售,憑什麼業績比寶妹妹好那麼多?
徐百卉臉一沉,冷冷的道:「我看你才是財色交易呢!」
「你們查過?」
「廢話!」
「嗯?」
「那姑娘……胖乎乎的,不算太好看。」
「呃,好吧。」周不器攤了攤手,這是最致命的一點,「那就是給回扣了。5000塊錢的提成足夠高了,給客戶返2000塊錢的回扣,也能極大的提升簽單率。」
徐百卉輕輕搖搖頭,「我們想過,不太可能。無人直升機的售價是30萬,付貨期是一個月。加急售價則是35萬,可以三天內到貨。這是天價啊,不管是國企還是研究機構,都要由高級領導審批。對於這種級別的領導,兩三千塊錢很難打動他們,隨隨便便就能從公款里擠出來了,沒必要冒風險。」
「那也未必。」
「就算存在,幾千塊錢的回扣,就能搞定那種級別的領導,也夠厲害的了。」
「這倒是。」
「而且,我們為了預防給回扣而造成不良影響,還給每個銷售配了錄音筆,要求在銷售的過程中全程錄音,公司會檢查。」
周不器點點頭,「寶妹妹呢?她在做什麼?」
徐百卉道:「應該在聽錄音吧,公司有要求,禁止給回扣。」
「嗯,我去看看她。」
「哎,你等下……你不是要跟談求職類綜藝節目嗎?」
「一會兒再說。」
「哼!重色輕友!」
周不器有些好笑,「你也是色。」
徐百卉俏臉一喜,歪著頭,滿是挑逗,「你要嗎?」
「色即是空。」
「靠!滾!」
周不器哈哈一笑,去了會議室,輕輕的推門而去。
薛寶珊坐在椅子上,桌上放著兩個語音機,果然在檢查錄音呢。哪怕是一個人獨處,她的坐姿也很端莊。輕輕抬頭,然後有些驚喜,「周同學?你怎麼來了?」
周不器笑道:「聽說有人欺負你,就過來看看。」
薛寶珊抿抿嘴唇,「可沒人欺負我。」
「那我怎麼聽說有人簽下的單子比你還多?」
「我……我……」
薛寶珊俏臉通紅,羞愧自慚。
周不器搬了張椅子來到她身邊坐下,笑著說:「來,今天我就給你上一堂銷售課。」
「你還懂銷售?」薛寶珊美眸睜大,一副吃驚又好奇的模樣。
周不器哼道:「我最擅長的就是銷售!」
這是實話。
前世,他就是靠著銷售起家的。這一世,他也是靠著銷售IP卡,有了第一桶金。
薛寶珊抿著嘴唇,輕笑道:「好呀,怎麼上?」
周不器道:「放錄音吧,呃……你自己的錄音,有嗎?」
「嗯。」
「那就行,先把她的錄音……就是那個簽了8個單子的銷售,把她的錄音放一遍,然後再放你的。」
「這就行了嗎?」
「當然,錄音分析可是銷售領域的一大絕技,一般人我都不告訴他。」
「行吧。」
薛寶珊嘴角流露著淺淺的笑意,然後找出來了一個帶子,放了出來。
開始比較吵雜,後來才漸漸清晰。
幾乎沒什麼銷售話術可言。
通篇十幾分鐘,可以很不客氣的講,就是前言不搭後語,沒有一丁點的邏輯性。不管客戶說什麼,她的說法都一樣——「老闆,你買一個吧!老闆,你要一個吧!」
哪怕客戶詢問無人直升機的用途時,她也說不出什麼來,連公司早就準備好、要求銷售們背下來的說明書都說不全,來來回回就那麼一句話:「老闆,買一個吧!」
放了一遍錄音,周不器默不作聲。
薛寶珊輕嘆了口氣,有些苦惱,「我實在想不明白,這種銷售服務,怎麼就能簽下8個單子?所有人的錄音我都聽過了,她的銷售語言是最差的。最開始的時候,因為她學歷太低,我還沒想收她呢。當時甄妤師姐還在,是她同意招進來的。沒想到……周同學,你教教我,我真的想不明白了。」
周不器笑了笑,「別著急,再放一遍你的錄音。」
接下來,薛寶珊又換了一個帶子。
可以這麼說,寶妹妹的業務水平,比剛才那個人強太多了。
說話條理性很好,對產品的介紹也很周全詳實,面面俱到,甚至還能對一些技術問題予以解答。整個銷售話語,前後鋪墊,循序漸進,聽著很舒服。
唯獨有一點,就是特別矜持。
從頭到尾,唯一的一個帶有賣東西性質的字眼,就是「推薦」,推薦老闆去買,然後就費心費力的介紹自己的產品。
有點拉不下臉面去求著對方買產品。
說來也是,以寶妹妹的性格,讓她放下去臉面求人,也很難辦到。
周不器對銷售深有理解,一下就抓到了關鍵點,笑著說:「你在電視上看見咱們的奶茶GG了嗎?」
「談戀愛,就喝緣味奶茶。」
「對,你知道最開始是什麼GG語嗎?」
「喝緣味奶茶,品緣分人生。」
「對,你覺得這兩個GG,哪個更好?」
「嗯……」薛寶珊挽了挽耳邊的秀髮,輕咬了一下嘴唇,「我覺得最開始的GG語更好。談戀愛,就喝緣味奶茶……有點太粗放了,缺乏美感。」
周不器哈哈大笑起來。
「你笑什麼?」
薛寶珊有些羞惱,知道可能說錯了話。
周不器道:「剛開始的時候,緣味奶茶一共銷售了20來萬箱,銷售額400多萬……春節期間,我要求他們更換了GG語,然後趁著年底訂貨會,一口氣就訂出去了100萬箱,銷售額將近2000萬!前幾天我去了一趟,看了上個月的報表,又賣了140萬箱。」
「這麼多?」
薛寶珊掩口輕呼。
周不器道:「這固然有春節前後,銷量大漲的因素,但很大一部分原因,是要有一個正確的營銷思維。」
薛寶珊眨眨眼,輕聲說:「周同學,你教我。」
周不器笑道:「寶妹妹,你什麼都好,就是……就是太矜持了。咱們來分析一下你的錄音,說的很好,有條理、有邏輯,產品的介紹也很豐富。唯獨就是缺少了讓客戶花錢下單的請求性語言。你那架勢,就好像你的產品是全國最好的,客戶不買就是他們的損失,有點自命清高。」
薛寶珊紅了臉,嘴巴噘了噘,「咱們的無人機,本來就是全國最好的。」
「那也不能自命清高啊,尤其是面向國企。在銷售環節,一定要展現企圖心,要讓對方買單,要展現出來。不斷的重複,就是不斷的洗腦。就像你那個同事,說話毫無邏輯,可低三下四的不停的求著人家買買買,又是個小姑娘,鐵石心腸也融化了。越是高級的領導,就越是平易近人。」
「是這樣嗎?」
「還記得當初我帶你們銷售IP卡時的套路嗎?銷售,不應該是你賣他買。而是你要通過你的話語,讓他想買,你來賣。歸根結底,是讓他動心。這份動心,可能是對產品的喜好,但更多的還是對他自身銷售員的態度,可能是志同道合的認可,可能是被某一種無形品牌的影響,也可能是某一方面的同情。高級的銷售,不應是商業行為,而是心理行為。」
「這樣啊……」
薛寶珊靜思良久。
周不器笑而不語,就很平靜的看著她,唇紅齒白,妍姿艷質。
然後,薛寶珊就很無力的捂起發紅的面頰,情緒低落的說:「周同學,我是不是很笨?」
「怎麼會?」周不器笑笑,伸手撫了撫她的頭髮,「只不過我們寶妹妹是大家閨秀,幹不了這種求人的活。要是真讓你拉下臉面去做,保准比任何人做的都好。」
「那我怎麼辦?」薛寶珊眼波盈盈的望著他。
周不器道:「你是總經理啊,掌總就好了,根本不需要下一線。你就在公司里辦一個培訓班,把這套銷售模式教給大家,讓她們掌握賣點,在銷售環節充分的展示企圖心。這樣,整個公司的業績就會大大提高了。」
「哦,我明白了。」
「作為總經理,你需要的不是銷售方面的專業技能,而是開放的心態和管理的技能。你可以設置一個集體獎,然後多召開一些銷售心得分享會,讓她們彼此間多幫助,一起努力拿到這個集體獎,就能增強團隊凝聚力了。」
薛寶珊歪著頭又問:「什麼樣的管理技能才是好的呢?」
周不器笑著說:「當一名好老師。」
「老師?」
「對,優秀的管理者其實都是教育家。婕妤傳媒的員工都是二十多歲的女孩子,她們離開父母,跟在你身邊三年五年,她到底是進步了還是退步了,她的人生是增值了還是降低了,這些都需要你去負責。所以,作為公司的總經理,你的任務不是做任務,而是要像個老師一樣,把她們都培養好。讓她們即便哪一天離開了公司,自身技能也得到了很大的提升,也會對你充滿感激。」
薛寶珊抿起嘴唇,嫣然一笑,「周同學,你就是教育家,我……我們跟在你身邊,都學到了很多,也都很感激你。別看徐百卉天天挖苦你,其實我們私下裡聊天,都很崇拜你呢。」
「你呢?也崇拜我?」
「嗯。」
「我聽說女孩子對男人的崇拜,往往會轉化成……」
「周同學!」
薛寶珊一跺腳,雙靨緋紅,羞惱的嗔了一聲。