經理當著大家的面說完了整件事情經過,又帶著酒店其他管理層一起鞠躬給大家致歉。
那些想要抱怨投訴的住客見狀,也都歇了火。
畢竟罪魁禍首是那幾個在室內燒烤的人。
「所有受損房間我們的工作人員已經統計出來了,今晚大家的房費我們全部免費,受到影響需要換房的客戶我們也儘量滿足,等會兒可以去前台登記。更包括明天的三餐,大家都可以去酒店餐廳免費享用,這是我們酒店給大家最大的誠意。」
沈瓷坐在人群里,一邊聽一邊問李靜,「我們怎麼安排的?」
李靜搖頭,「不知道,大家在群里討論著呢。」
因為下樓的時候沈瓷根本就沒帶手機,此刻只能和李靜一起看。
群里大家都在很熱切地討論,大部分人都支持不換房,畢竟他們二十八樓根本就沒受到影響。
而且這個酒店離醫院確實很近,早上還能多睡半個小時,再說了酒店還提供免費的餐食。
「你怎麼想的?」李靜輕輕撞了撞沈瓷,「要換房間嗎?你那間房好像是正對著樓下起火的那間房,有點不吉利啊。」
沈瓷搖搖頭,她倒不是信這些。
「等會兒我回房間看看,那個濃煙確實冒很高,要是房間裡受到煙燻有味道,我就換一間吧。」
於是一行人各自回房或是去找酒店換房,一時間大堂熱鬧得很。
沈瓷跟著李靜還有幾個同行的女醫生一起坐電梯往上行。
電梯門關上沒一會兒,酒店外走進來兩個西裝革履的人。
酒店負責人本來隨意一瞥,結果在看到進來的兩個人時臉色大變,急忙迎了過去,「季總!」
季總為什麼會突然來了?!
他一個小時前才向總公司匯報了酒店的情況,一個小時後總裁就親臨酒店了?
現在的直升機也有這麼快的速度了?
「你好,我是季總的特助,我姓程。請問您怎麼稱呼?」程准適時站出來介紹,「季總來杭城出差幾天,恰好聽聞了消息過來看看。麻煩經理把酒店具體情況說說,最關鍵的是起火事故以及受傷人群。」
「好的好的,季總,程特助這邊請,我姓馮……」
經理言簡意賅的把今天的起火事件匯報了一遍。
至於受傷的人暫時還沒能統計清楚,畢竟當時情況格外複雜,許多人都慌亂失措的。
受了傷的更是跟著醫護人員去了醫院檢查,酒店的工作人員正在核查名單。
季寒洲點點頭表示理解,「今天之內把那些無辜受牽連進了醫院的人的名單整理好後給我。還有,那幾個違法違的住客,直接移交警方,我們酒店接受任何檢查,該誰負責的區域出了事就自己擔著。」
馮經理連連應聲。
「造成的所有損失列個單子,給那幾個造勢者送過去,他們要是還昏迷者或者死了,直接給他們家裡人,按照法律法規辦事。」
「是,我這就去辦。」
季寒洲嗯了一聲,「開兩間房,我這幾天就住在這裡了,事情辦好了你直接來房間找我。」
「好的季總!」