翌日中午。
魏一探店結束,送陳小米回到小區,剛到家,就接到了一個陌生電話。
「您好!請問是魏一先生嗎?」
「我是,哪位?」
「您好,魏一先生,我是帝國娛樂的星探詹姆斯。」
哦,你不說我還以為你是打籃球的詹老漢呢?
魏一帶著疑惑問道:「我不認識你,有事嗎?」
「哦,是這樣,我代表帝國娛樂,正式向您發起邀請,加入我們娛樂公司。」
「邀請?」魏一覺得莫名其妙:「我不接受任何邀請,還有其它事嗎?」
「額,您沒有聽說過帝國娛樂?我們可是華夏首屈一指的娛樂公司呀!」
「哦,好厲害啊!」魏一翻翻白眼,沒好氣道:「跟我有關係嗎?」
「你!」詹姆斯被魏一一句話頂的情緒都不連貫了。
「沒其它事情就掛了。」
「我們會給予你豐厚的報酬,年收入不低於千萬」
詹姆斯還想說些什麼,電話那端的忙音打斷了他。
什麼人啊!
話都沒說完,就掛電話。
太沒素質了!
初步接觸受挫,詹姆斯只得將這個情況反饋給戴樂山。
「他一個自由身,哪來的底氣拒絕我們的邀請?就因為他那破飯店嗎?」戴樂山眼神陰翳,語氣不善道。
詹姆斯畢恭畢敬解釋道:「戴總,他的飯店是五星級飯店」
「五星級又如何?還不是一個破飯店?」
「戴總說的是。」
戴樂山緩了緩,抬眼問道:「你有沒有跟說公司會以他為絕對中心策劃一檔節目的事情?」
「還來不及說,他就掛斷電話了」詹姆斯用手背擦了擦額頭的冷汗,這件事自己絕對難逃其咎。
「廢物,這點小事都辦不好!」
詹姆斯低著頭,大氣不敢吭一聲。
「凌雲影視那邊怎麼說?」
「那邊的意思很明確,魏一不願意參加任何節目錄製,他們以魏一的想法為準。」
戴樂山手指有節奏敲擊著桌面,分析道:「他最大的倚仗就是向粵飯店,是吧?」
「沒錯!」
「那你應該知道該怎麼做了吧?」
戴樂山背過身,從全透明落地窗玻璃望著底下如同螻蟻一般的行人,嘴角浮起一絲冷笑。
詹姆斯暗嘆一口氣,悶聲悶氣道:「知道了。」
戴樂山的意思,讓自己實施非常規手段。
時間來到傍晚。
身穿得體西裝的詹姆斯早早來到向粵飯店用餐,眼睛卻時不時往門口方向瞟去。
很快,門口方向進來了兩張熟悉的面孔,三人視線重疊在一起,隨即立即分開,就好像互不認識一般。
兩人一進來,服務員便熱情招待著,入座,點菜,一切正常。
隨著一道道美味的菜餚上桌,兩人開始吃得津津有味。
詹姆斯這邊看得有點著急,別光顧著吃呀,開始你們的表演吧。
兩人不負眾望,其中一人吃著吃著,突然朝著地板瘋狂乾嘔起來。
另一個男的連忙問他:「怎麼了?」
乾嘔男指了指已經被吃到一半的肚包雞,雞腹中居然飄著一隻完整的蟑螂。
「臥槽,蟑螂!好大隻蟑螂!」另一個男的強忍住乾嘔的欲望,大喊道:「服務員,菜里有蟑螂,趕緊過來。」
距離最近的服務員連忙趕了過來,看到肚包雞里的蟑螂也被嚇了一跳,這種食品異物客訴,已經不是她能夠處理的了,她反應飛快,及時通過對講機聯繫向宇過來處理。
這反應速度正說明了她接受過良好的危機處理培訓,知曉危機處理流程。
兩分鐘不到,向宇趕了過來,首先表明了身份,證明自己有能力有權限處理這件事,然後認證傾聽了客訴顧客的說法,並表示抱歉。
「對不起有用嗎?」
乾嘔男繼續敬業乾嘔著,眼淚鼻涕嘩啦啦不要錢似的往下流,他的同伴小眼睛男代替他發表了不滿。
「先生,我們餐廳是五星級餐廳,擁有嚴格蟲害管控,及嚴格的餐品出品要求,正常來講,是不可能出現食物中有異物的情況的。」向宇不慌不忙、不卑不亢微笑道。
「你什麼意思?意思就是我們在故意陷害你們咯?」
「大家都來看看,菜里有蟑螂,噁心死了,都別吃了!」小眼睛男努力睜大雙眼,大肆喊叫著。
在他的努力宣傳下,很多正在用餐的顧客都放下了手中的筷子,朝這邊看來。
本來還不確定,現在我可以百分百確認你是故意找茬的了,向宇眼睛微眯,面不改色道:「先生,請不要激動哦,請您抬頭看看,我們每張桌子,四個角度都有監控攝像頭24小時實時監控哦,我相信我們的後廚環境和產品出品標準,如果你依然覺得是我們的問題,我這邊會請求警方介入處理哦,您意下如何?」
小眼睛男臉色微變,劇本里沒有這一出啊,我該怎麼回答?
慌亂之中,小眼睛男不由自主看向了詹姆斯,向宇順著他求助眼神的方向看去,看到西裝革履的詹姆斯,正低頭繼續吃著飯,絲毫不受周邊環境影響。
在大堂所有顧客都在觀望的時候,此人依然在專心乾飯,是太餓了?還是這件事與他有關?
向宇深深看了他一眼,記住他的樣貌,隨後他耳朵里的藍牙耳機傳來了聲音:「經理,監控回放畫面已經找到相關畫面了,我已經截取發你微信了。」
「做得很好!」
向宇按下對講機通話鍵說了一聲,隨後旁若無人打開手機看了起來。
小眼睛男覺得自己被無視了,大喊道:「你這是什麼態度?就是這樣處理問題的?我告訴你,我現在不接受和解了,我已經拍了視頻上傳到自媒體了,曝光你們這種無良商家!看你們以後還怎麼開店。」
「嘖!」向宇抬眼看向小眼睛男,輕笑道:「既然如此,那我只能通知警方來處理了,你們的行為已經對本店造成了聲譽影響。」
「明明是你們菜里有蟑螂啊!」
「菜里為什麼有蟑螂,您心裡沒點數嗎?都什麼年代了,還用這麼二臂的招數來騙吃騙喝,不嫌丟人?」
向宇語氣不屑,一邊說著一邊撥通了3個數字,當著他面報警。
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