「防沉迷」這個概念,是未來政府給網際網路遊戲公司的要求,從政府的角度,他們要做的是防止玩家過度沉迷,所以防沉迷用的也非常精準,但對周浩來說,他準備對外推行8+2防沉迷系統,但絕不能直接用防沉迷三個字,他需要用個更親民、更給玩家關懷的概念,讓玩家知道,我希望你能得到好好的休息,為你的身體著想。
所以,周浩給自己的防沉迷系統取名叫做——「健康關懷」。
「防沉迷」這三個字會讓玩家產生牴觸情緒,但如果把它稱之為「健康關懷」,對玩家來說,感覺就不一樣了。
所以,將來PP遊戲或奇蹟MU的防沉迷系統啟動時,以「健康關懷」的性質,給玩家推送文案就儘可能的親和玩家,例如:「尊敬的玩家,PP遊戲提醒您,您已經持續在線八個小時,為了您的身體健康,請您休息兩個小時再登陸遊戲,感謝您的配合。」
傳遞的信息,要通篇都是關懷,決不讓用戶感覺到是在阻止他沉迷。
根據現在網遊玩家的數據顯示,玩家日平均在線時長不足五小時,很少有玩家會連續在線八小時以上,對這部分玩家來說,這種關懷式的控制,也不會有反作用。
聊完防沉迷,會議又重新聚焦數據,平台上線第一天額外增加了五百多萬個PP帳號註冊,這個數據也非常喜人,證明PP遊戲大廳不只是PP的附屬,還可以反哺PP。
浩渤科技有人建議:「我們可以參考之前的騰迅,停止免費註冊,開通聲訊電話,讓用戶電話註冊PP帳號,與電信公司合作,一個電話收取兩元的信息費,還可以為公司創造一筆收入。」
周浩毫不猶豫拒絕了這個建議,還當著所有人斥責提這名提建議的主管缺乏遠見,並且為浩渤科技的後續發展制定了個基本原則:浩渤科技的任何產品,核心基礎服務不收取用戶一分錢,想賺錢可以,只能通過有償增值服務,所有違背這個理念的想法都不會得到公司支持。
這也是未來網際網路的發展方向,周浩想贏在開始,就要比所有人要提前認識到這一點,浩渤科技是這樣,未來的淘寶網也是這樣,支付寶也同樣,淘寶網絕對不會向任何買家和賣家直接收取服務費用,這將是淘寶網立足之本,而支付寶,除了對接入商家收費之外,對任何普通用戶、對任何淘寶店主也不會收取一分錢的額外費用,這也是支付寶普及之本。
不過周浩也並非一棍子打死,啟發性地說:「核心服務免費是我們的原則,所以我不同意收費註冊,不過你們可以發散思維,從其他增值服務入手,比如:註冊普通號碼確實不用花錢,但那也只是普通隨機分配而已,如果用戶想要特殊號碼,就得付出額外的費用,這種是可以的,給用戶在付費與不付費之間留夠選擇。」
大家眼前一亮,運營人員脫口問:「您的意思是,我們可以有償開放自選號碼註冊?那該怎麼定價合適?」
周浩笑著說:「不要定價,不要說一個號我們賣多少錢,這樣用戶會有牴觸心裡,可以採用服務費的方式,比如我們系統不放出三連號、四連號甚至更好的號段;不放19開頭的生日號段,以13X開頭的手機號段,用戶想要這種號段,就必須以一定的服務費有償使用,我們給這種有償號碼下個定義,例如靚號,用戶選擇不同的靚號,就需要每月支付不同的價格,比如10元價位、15元價位、20元價位……」
「這種收費要一直付下去嗎?」
周浩點點頭,一臉堅定地說:「對,只要選擇,就得一直付下去,但我們要把服務費寫清楚,用戶如果接受不了,可以直接註冊隨機免費號碼,如果接受得了就自由選擇,不過我們也不能白白收取用戶的服務費,每個靚號,我們都會額外贈送會員服務,並且要給他們一個『靚號』的標籤,讓他的好友知道,他使用的是靚號,一定滿足用戶的虛榮心。」
停了停,看著一群傻眼的人,周浩又說:「還有你們一定要把靚號做好明確的等級區分,越好的號碼,價格就要越高,如果是非常好的號,暫時先不要放出,先留著,以後待價而沽。」
一幫人目瞪口呆地看著周浩,雖然大家都知道老闆不但是產品狂魔,還是運營奇才,但沒想到他對運營也把握的這麼細,「靚號」這個概念非常好,看起來好像沒多少錢,但一個用戶選擇一個靚號之後,每年至少要為公司貢獻120元,如果有幾十萬個靚號用戶,那這一年就是幾千萬的收入!
現在網際網路人關於用戶和盈利之間的慣性思維是:對收費產品來說,用戶=收入,現在這些需要充值點卡的網遊就是這種模式;對非收費產品來說,用戶=流量,流量=GG收入,從各大網站上掛滿的各種小GG就能看出,大部分網站只能用這種最原始的辦法獲利,但對周浩來說,用戶=資源,資源=一切附加價值的開發,把用戶轉化成可持續開發的資源,就必須要有免費提供給用戶、並且讓用戶養成粘度變成剛需的服務,以這種免費的核心服務為基礎,才能不斷的利用其他產品,在用戶身上開發附加值。
所以,周浩現在就敢說,PP永久免費註冊,不只是PP,等將來進入到移動網際網路時代,到時候自己的移動網際網路通訊產品也一定免費。
這也是騰迅上一世的成功之道,騰訓的QQ、微信以及全部的網遊都是免費的,別的不說,騰訓所有的遊戲全免費,但收入卻在全球遊戲公司里位居第一,足以見得其早就摸索出這條套路,並深諳此道。
……
PP全民鬥地主大賽還在持續火爆,新的手機得主越來越多,五個小分隊成員在上線第三天一大早,按制定好的路線離開了京城,他們從京城出發,一路給中獎的玩家發放獎品,每發到一個,工作人員都會親手將手機送到玩家手裡,並和對方合影留念,在奔赴下個城市之前,隨行的攝影師利用網絡把照片回傳到公司,然後再由運營部公布。
貼吧官方也開始宣傳這些發獎的照片,這一舉動讓玩家信任感倍增,也讓大賽的熱度又提升了個層次。
每一個頒獎的帖子下面都有很多人留言,或羨慕、或恭喜、或讚揚,總之,氛圍一片積極向上。
同一天,PP遊戲大廳的「健康關懷」功能上線並大獲好評,《奇蹟MU》緊隨其後,在PP遊戲大廳上線「健康關懷」的第二天,也上線了自己的「健康關懷」系統。
雖然很多玩家並沒親自見證過「健康關懷」的提示,但收到提示的玩家都把截圖放在貼吧里討論,那些被「健康關懷」暫停登陸的網友,絕大部分也沒牴觸情緒,反而對浩渤科技這種人情味的運營方式大為讚賞,很多人在連續遊戲八小時之後,看到「健康關懷」提示時,心裡覺得暖洋洋的,他們從「健康關懷」的字裡行間發現了浩渤科技的良苦用心。
這一次,連從來沒報導過浩渤科技的央視,以及仁民日報等官媒也點名讚揚了浩渤科技的做法,他們在報導中提到:浩渤科技能在做遊戲的同時提醒玩家注意身體健康、勸說玩家休息,這在國內的網際網路行業還是首次,這種做法不僅代表了浩渤科技對用戶的關懷,也代表了浩渤科技的強烈社會責任感。
官媒最喜歡的就是三觀正確,平日裡他們會隔三差五的批評網際網路的壞風氣,把很多不好的現象歸咎於網際網路對群眾的誘導,尤其是網遊,在官媒眼中就是毒害年輕人的罪魁禍首,但浩渤科技PP遊戲大廳的「健康關懷」體系,讓他們第一次公開表揚了一家涉及網遊的公司。
許多同行看到浩渤科技的這一舉動、以及官媒對浩渤科技的大加讚揚,紛紛暗罵浩渤科技雞賊,浩渤科技主動搞出的這個「健康關懷」的防沉迷系統,不但在玩家那裡收到好評,還在官媒那裡討了巧,被官媒這麼一宣傳,簡直免費做了個大GG。
而官媒把浩渤科技讚揚一通,目的也很明確:提醒其他遊戲公司效仿。
於是,各大遊戲公司紛紛咬牙罵娘的同時,積極開發自己的「健康關懷」……