十一點整。
月亮早早掛在正空,蘇清越還沒睡。
他坐在電腦前,翻看著劉宇明發來的累積半年的「客服簡報」。
內容豐富,幾乎囊括了玩家反饋的所有問題。
拋開情緒上的表達,蘇清越發現很多問題是有共性的。
從客服簡報的數據圖上也可以反映出來。
想起昨天部門開會的時候,運營部也提到過。
蘇清越驚訝的發現很多問題竟然還都在。
為了確認自己的判斷,他試了試。
發現只有三四個問題,解決了。
而且不但沒有調整和改進,論壇上也缺少對用戶的解釋和疏導。
蘇清越皺起眉來,完全不理解這是什麼操作。
焦克俊就算不懂市場,可也應該看得見評論區這些問題吧?
他在做什麼?
一時間,他陷入沉思。
阿眸洗漱回來,對著鏡子正吹頭。
撒嬌地問他:「蘇副總,你什麼時候睡啊?」
「今晚肯定早不了,你早睡吧。」蘇清越回。
「哎……」阿眸嘆了口氣,說:「其實你不工作的時候,我覺得最幸福。每天都能守著你,還能早睡。你一工作,這些好日子就都結束了……」
「剛開始接手,很多東西要準備。」蘇清越扭頭解釋,又起身走到她身後,安慰:「等到後面順起來,好日子就會來了。」
「好吧。」阿眸無奈嘆了口氣,又說:「你選了這樣走,還能怎麼樣?只能堅持下去了。」頭髮幹了,她把吹風機收起來,笑笑:「估計以後都會是這個樣子,天生的勞碌命。」
」我多累都不怕,但是不想你太累。」
蘇清越說。
把阿眸哄上床,看她入睡,又回到電腦前。
他開始把這半年的郵件分類。
然後細細地再過一遍。
他開始意識到,姜正尚雖然狂,不聽任外部意見。
可當產品真出問題,各種反饋都差到極致,壓力還是會讓他妥協。
讓他做出必要的調整。
可焦點不是,他們離市場更遠,自我優越感更強。
把郵件梳理地差不多了。
想著明天再繼續。
周子友的簡歷發過來,他點開檢查了一遍。確認沒問題,便發給陳婷了。
看周子友發信息說:「謝謝老大。」
蘇清越心想:「別謝,是福是禍還不一定呢。」
想著還是要實話實說,讓他提前知道難處,於是發了一條信息:「這次和華絡不一樣,可能還有很多工作外的難度,你要提前做好心理準備。」
「做事哪有那麼容易的,什麼我都理解,老大。」周子友直接回,又道:「而且要是真有危險,也還得有兄弟給你扛著對不?」
「好,那就一起扛。」
蘇清越很真誠地說。
把簡歷發給陳婷,看看時間,他決定睡了。
洗漱完,剛躺下,阿眸便抱住他的胳膊。
一整夜,蘇清越都被一個夢包圍。
好像自己是諸葛丞相,一直在北伐,但總是失敗。
他在心裡想著,不行就試試魏延的子午谷奇謀,效仿韓信「明修棧道,暗度陳倉」。
可夢裡他似乎什麼都做不了。
早晨起來,還在琢磨這個夢。
已經七點了,他洗漱了一下。出門買了狀元餅,上了東山的車。
心裡想著,單純這麼提意見,溝通是不行的。
必須依託一個方案,把這些意見做進去才可以。
實現逐步的修正。
如果是這樣,簡單的活動肯定不行。
應該是別的什麼。
心裡閃過幾個方案,意識到必須通過此,先建立起威信。
過了一會兒單位到了。
走進大廳,現在多數人還沒來,電梯還比較空。
他剛進去,正要關門,又有人進來。
一眼認出這是昨天在食堂吃飯的人。
蘇清越對他印象深刻,主要是因為他的韭菜餡包子。
隨口問了句:「夜班?」
「啊?」男子這才注意到他,反應過來,回道:「沒有,這不是剛來嘛。」
蘇清越點頭沒再說話。
再次注意到,他手裡還是幾個包子。
再仔細審視他,發現他的臉色很不好,簡直就是菜色。
沒再說話。
電梯停了,男子先讓他出。
蘇清越說了聲謝謝,便回了自己辦公室。
接了杯茶水,喝了沒兩口。
打開電腦,便發現焦克俊的留言,讓他去自己辦公室。
看了一下時間,早晨七點五十五。
起身朝他辦公室走,注意到辦公室的很多座位還空著。
劉宇明和秦少峰也還沒來。
心裡盤算著,看來是要討論具體工作了。
這倒也是好事,否則師出無名,更不好溝通協調。
焦克俊的辦公室位於研發區域和其他部門的中間。
他走過去,敲敲門。
聽到焦克俊說請進。
走進去的時候,看他剛把一個早餐漢堡吃完,指著座位說:「你先坐。」
接著給蘇清越倒了杯水,寒暄道:「怎麼樣?昨天來了,覺得還適應嗎?我昨天晚上有事,也沒顧上叫大家一起吃個飯。」
「挺好。」蘇清越說,等焦克俊說目的。
下一刻,後者果然開口說起來:「叫你來,主要和你說一下公司目前狀況。」
「您說。」
「最近《三國群雄》的在線人數一直在跌。」
「我知道。」蘇清越點頭。
「尤其是最近兩周,跌的更為嚴重。」他說,面色越來越凝重:「要按照這個情況發展,不用三個月,這款產品的營收就不足以支撐公司發展了。我們的現金流會變成負的。」
「嗯。」
蘇清越想到過問題,但是沒有想到問題這麼大。
這顯然是焦克俊之前沒說的。
焦點現在很麻煩。
聽焦克俊又繼續:「我算了算,這樣下去一年後《三國群雄》就要停止運營了。《三國群雄》研發團隊比較激進,採用了很多新的技術,所以前期的研發成本很高。現在董事會給我的壓力很大,我找你是想商量如何處理這個問題。」
蘇清越很詫異,既然情況如此危急。
為什麼問題這麼明顯,卻沒有任何改變呢?
強忍著沒把這個問題問出口。
蘇清越有點懵,不過還是強打精神,說道:「我有初步的思路,但是我只能保證事情的本身,其他的問題需要公司支持。」
「我全力支持你,這點你放心。」焦克俊回。
「時間限制是?」
「在我被董事會幹掉之前。」焦克俊語罷,尷尬地一笑。
蘇清越心裡明白,這不是玩笑。
時間已經刻不容緩了。
下一刻,他回道:「好,盡全力。」