第七十五章 使命、願景、價值觀

  隋波前世時,一直覺得阿里的價值觀和企業文化很牛X,

  他很希望看到,張奕能夠幫易趣公司,提煉出怎樣的一套價值觀和使命、願景來。

  隋波前世時對這方面,一直也都是知其然,不知其所以然。

  樹立一個偉大的目標和理想,很容易,

  但想要把這個目標分解,細化,歸納成一個個指引向那個大目標的行為標準和內心的價值取向。

  並得到所有人的認同,深深根植到公司每個人的思想里和血脈中。

  這很難!

  隋波把核心團隊全部召集到一起,大家一起討論,然後由張奕來進行提煉。

  大家的第一個問題就是:

  到底什麼是價值觀?什麼是使命?什麼是願景?

  張奕解釋的非常簡單易懂:

  使命就是我們的目標;

  願景是我們未來的模樣;

  價值觀是確保大家一起完成使命,看到未來的模樣的行為規範和價值準則。

  就像在高速路上開車,價值觀就是路邊的欄杆,如果沒有欄杆,速度越快,越容易翻車。

  舉個例子:

  比如我們的使命是「改變世界」,那麼,願景就是「改變世界的我們將會是什麼樣的?」

  價值觀就是,「我們需要怎麼做,才能讓我們能夠完成改變世界,把未來變成我們曾經設想的樣子?」

  他這樣一解釋,大家就都明白了,頓時覺得這個東西的確很重要,熱烈的討論起來。

  隋波也在思考。

  阿里的使命是「讓天下沒有難做的生意」、騰訊的使命是「用戶為本,科技向善」,百度的使命是「用科技讓複雜的世界更簡單」……

  那麼,易趣的使命應該是什麼?

  「改變世界」?太虛!

  「讓世界變得簡單?」還不夠清晰!

  大家在一旁議論紛紛,隋波腦海中也不斷的閃過一個個念頭,然後又總覺得差點意思。

  這時,左清泉忽然說了一句:「易趣網是為了讓交易更簡單有趣,校內網是為了讓交流更簡單有趣,百度搜索是為了讓搜索更簡單有趣……

  所以,我們是不是可以說,易趣的使命,就是讓一切變得簡單有趣?」

  咦,左美人有點東西啊!

  隋波眼睛一亮,「易趣,讓世界變得簡單有趣」!

  他起身,在白板上把這句話寫了出來,然後用力在下面了一條橫線,然後回頭看向大家,笑道:「這句怎麼樣?」

  張奕點頭:「讓世界變得簡單有趣……,嗯,這句話緊扣易趣公司的名稱,又有之前改變世界的理念內涵,可以!」

  眾人也紛紛覺得不錯,一致通過。

  有了公司使命,願景也就脫胎而出了……

  「一家致力於讓世界變得簡單有趣,偉大的網際網路公司!」

  怎麼才能達到這樣的使命和願景呢?

  就是易趣公司必須堅持的價值觀了。

  其實之前隋波也陸陸續續的在公司里提過很多理念,比如「用戶第一」,比如「團隊協作」等等,但都不成體系,也沒有形成文化。

  在易趣創業初期的這段過程中,其實很多人也有不少感觸。

  畢竟大家都是從在校大學生,誤打誤撞的在隋波的忽悠和號召下加入公司,跌跌撞撞的走到今天。

  在張奕的提議下,大家每人拿了張紙,寫下自己認為易趣走到今天,他們有所感觸,覺得對公司發展有價值的文化和理念。

  這幫傢伙都是什麼人啊?

  一群帝大、水木、人大的高材生,不少人都是曾經的高考狀元。

  讓他們動筆桿子……

  這不是正中下懷嘛!

  頓時大家紛紛動筆,不大會功夫,居然寫了上百條價值觀出來。

  既有「用戶第一」之類隋波曾提過的理念,也有一些他們自己的想法。

  比如王川就寫了「重視技術」、「技術驅動」之類他覺得重要的東西;

  宋健則寫了「求同存異,團結協作」,這是他在管理供應鏈線下團隊和線上團隊時,發現的兩者之間不兼容的問題。

  周楓寫了「創新求變」、「不怕犯錯」;許朝軍寫了「真誠、可信任」,這些都是他們在自己負責的業務中的一些感觸。

  左清泉則寫了「激情、活力、團結」,這是她對參與易趣創業,最大的感受。

  張奕把大家寫的紙條都收集在一起,然後分門別類的寫在白板上,再一一合併,歸納總結。

  最終,形成了三條主線:

  一、世界觀:可信、激情、簡單。

  這是員工的基本素質和要求;

  當然,這也是因為易趣的創始團隊大部分都是同學,自然而然的衍生出「可信、簡單、激情」的校園文化。

  而後出現的B2C供應鏈團隊,也自然受到影響,基本上都是符合這個標準的人員。

  二、方法論:創新、團結、擁抱變化。

  這是具體的工作方法和遊戲規則;

  隋波也做了進一步闡述,

  易趣走過來的每一步都在創新。

  從線上線下結合的裝機項目,到推出第一個校園社交網站,到第一個在全國校園做大規模營銷推廣,到研發搜尋引擎新技術,創新是推動易趣不斷發展最核心的競爭力。

  團結,想要做成一個偉大的事業,光靠某一個人是不可能的,只有一支團結的團隊一起努力,才能不斷的走下去。

  隋波也引申為「團結,就是彼此分擔,彼此分享,彼此成全,彼此扶持」。

  他還舉了一個西遊記的例子:

  「唐僧唯唯諾諾,但取經意志堅定;孫悟空能力強,是工作主力,但總惹麻煩;豬八戒幹活不勤奮,但幽默樂觀,有團隊精神;沙和尚沒什麼理想,但工作兢兢業業,忠誠可靠;

  四個人單獨看都不靠譜,

  但正是因為他們組成了一個團隊,融合在一起,形成互補,反而克服了九九八十一難,取到了真經。」

  至於擁抱變化,隋波說:網際網路最大的特點,就是變化很快。

  或者說,這個世界唯一不變的,就是變化!

  想要一直走在時代的巔峰,成為引領者和領先者,就必須「變化在變化之前」!

  易趣人要學會迎接變化,擁抱變化。

  「我知道最近公司組織架構調整,大家有點不理解。

  但這些變化,正是為了適應不斷變化的市場環境和競爭環境。

  大家要明白,隨著網際網路技術的發展,未來創新和變化會越來越快,我們必須具備擁抱變化和主動求變的信心,能力。」

  三、終極目標:用戶第一。

  隋波說,網際網路對人類社會最偉大的變革,就是讓世界變的扁平,讓普通人能夠突破空間的限制,自由的表達自己。

  網際網路公司的力量,根源於匯聚起的廣大用戶的能量。

  所以,網際網路的本質和商業模式的基礎,就是用戶。

  只有牢記用戶第一的理念,才能真正做到注重用戶體驗,挖掘用戶需求,更好的為用戶提供產品和服務。

  也只有這樣,才能獲得用戶的信賴,從而令易趣公司無往而不勝。

  最終,易趣的價值觀就形成了七點:

  用戶第一、簡單、激情、可信、團結、創新、擁抱變化。

  隋波將之形容為「易趣七德」,

  正所謂,小贏靠智,大贏靠德。

  這七點,既是易趣的公司文化,也是易趣人的道德準則。

  而且,7這個數字非常有意義。

  在中國傳統文化里,「七」是陰陽與五行之和,這是儒家所謂的「和」狀態,也是道家所謂的「道」與「氣」,都與「善」、「美」有著密切關係。

  在西方文化中,七」也是一個神聖而又充滿神秘色彩的數字,不僅有著濃厚的宗教色彩,人們對「七」這個數字也情有獨鍾,並賦予它豐富的文化內涵,用它來表示「幸運」、「美滿」、「多數」等意義。

  這樣總結之後,包括隋波自己在內,所有人都感覺對易趣公司的使命、願景、價值觀有了全新的認識。

  這是一種很特別的認同感,也飽含了他們為之奮鬥的理想。

  大家的精神都很振奮。

  這時,張奕繼續談到了他對公司管理上的一些想法,也藉機徵詢管理層的意見。

  「易趣從最初波總帶領大家創業的十幾個人的小團隊,發展到今天已經是一個有著4家子公司,近600名員工的中型公司了。

  而且融資後,我們還要繼續大規模的擴充團隊,拓展業務。

  公司的體量和人員在快速增長,創業初期的管理模式已經明顯跟不上易趣擴張的速度。

  我最近觀察到,已經出現一些各事業部、部門之間溝通不暢、管理不善、效率低下的問題。

  我們應該著眼未來,從現在開始,就建立更高效、更扁平,組織運作效率更高,業務更加敏捷靈活的組織管理和運營模式。

  這樣,不僅能減少協作成本,也能讓易趣在市場競爭中,更有戰鬥力,更具競爭優勢。」

  隋波笑道:「Joe,你就別賣關子了,趕快給我們詳細講講你的想法吧。」