第607章 自導自演的奧妙
石淳志主動給高弦助陣的表現很不錯,推動限用石棉這件事相當複雜,可謂千頭萬緒,而防治塵肺病就好像一個線頭,有了他這位大律師查缺補漏、居中斡旋,《肺塵埃沉著病(補償)條例》在港府立法局裡前進的效率確實高了不少。
根據《肺塵埃沉著病(補償)條例》,一個名為肺塵埃沉著病補償基金委員會的公營機構將會成立,具體負責管理基金,和就征款率向港府提出建議,以及進行預防肺塵埃沉著病的教育、宣傳、研究等。
至於給大眾印象更直觀的補償資格,要等《肺塵埃沉著病(補償)條例》在港府立法局三讀通過,並在明年,也就是一九八一年的一月一日開始正式執行,自那個時間點後,所有被診斷患上塵肺病,並在香江連續居住滿五年的人士,便可以根據《肺塵埃沉著病(補償)條例》得到救濟了。
高弦就事論事地稱讚道:「有了石律師的大力協助,那些深受塵肺病折磨的社會弱勢群體,可以更快地得到正式的救助了,實乃大大的功德一件。」
石淳志謙虛道:「有機會用自己的專業,為公眾福祉奉獻力量,是我的榮幸。」
高弦提議道:「等肺塵埃沉著病補償基金委員會正式成立後,主席一職由石律師擔任,最合適不過了。」
石淳志欣然應允,畢竟,這是一個賺聲望、拿功勞的大好機會。
等石淳志告辭離開後,高弦想了想,別管是不是虛情假意,連石淳志都覺察到高興集團的「偉光正」,無形當中到處樹敵了,那這種風險,主動管控一下,還是挺有必要的。
於是乎,高弦請來了一直負責集團公共關係的副總裁張永抗,直奔主題道:「倡導限用石棉,讓高興集團顯得十分高調,在一些人眼裡,此舉威脅到了切身利益,我們被敲悶棍的風險很高啊。」
「尤其高興集團這麼龐大,旗下兩百多家公司,如果真有人想要泄憤,那可供開火的地方實在太多了。」
對於高弦的居安思危,張永抗深以為然,「老闆所言極是,我這邊正嚴密關注媒體的任何風吹草動,爭取一旦負面新聞爆出,便第一時間掌握,以做好妥當處置。」
「這樣很好,但卻太被動了。」高弦笑眯眯地說道:「我們為什麼不主動出擊呢?」
張永抗微微一愣,遲疑地試探道:「老闆的意思是,我們的防線向前推,把注意力放到那些最可能下黑手的友商身上?」
高弦搖了搖頭,「既然有些事情幾乎必然發生,那我們就讓它,按照我們設計好的劇本,在相對容易管控的地方發生。」
「人都喜歡扎堆看熱鬧,更有甚者,唯恐天下不亂,而往往第一次發生才最新鮮最轟動,後來者多了,就變得乏味,甚至讓人麻木了。」
張永抗那也是八面玲瓏之人,一下子便明白了高弦的意思,原來老闆是想走自導自演苦肉計的路線啊。
見張永抗陷入沉思,高弦乾脆具體展開話題道:「高興集團發展物業過程中,已經在防火材料上用玻璃棉取代石棉,但在其它方面,目前石棉還有用途,這很容易給居心叵測者,將限用石棉和禁用石棉混淆概念,進而興風作浪的機會,與其這樣,不如我們精心設計一下,主動揭開神秘面紗,先抑後揚,說不定還能取得額外的宣傳效果。」
張永抗沉吟道:「這個操作事關重大,老闆讓我先練個兵吧,包括金東超市在內的零售業務領域,每年都會發生一些消費糾紛,相應地我們的處理經驗也豐富,基本可以做到盡在掌握當中。」
「你倒是老成持重啊。」高弦稱讚了一句後,卻還是話鋒一轉,「那就兩個一起搞吧,集中到一起,也容易讓人聯想到,高興集團動了別人的奶酪,被群起攻之了。」
張永抗一陣苦笑,老闆的勁頭還真是氣吞山河!
……
又是一個星期天,金東超市銅鑼灣店人流如織,包括「十周年店慶大酬賓」之類字眼的條幅,遠遠便能看到,從而勾起人們大採購的欲望。
突然,一個兩手都拎著購物袋的男人,滿臉怒容地快步闖進金東超市,來到服務台前,把袋子重重地往檯面上一放,大聲嚷嚷道:「沒想到你們金東超市這麼大的店,竟然也宰客!我要不在公交車上閒得無聊,看了一下購物小票,都不知道上當了。」
這一鬧騰,來來往往的顧客們,頓時有湊過來看熱鬧的架勢。
穿著紅馬甲的工作人員,鎮定地說道:「先生,您別著急,能先把購物小票給我看看嗎?」
「你看吧。」此人從口袋裡掏出購物小票,氣呼呼地拍在檯面上,「不是說飲料促銷七點五折嗎,怎麼我非但沒有享受到優惠,還被多收了好幾元錢,事情倒不大,可這是什麼道理?難道你們看人下菜嗎?」
工作人員對照著購物小票,動作麻利地清點了一遍對方的兩個購物袋,然後語調平穩地解釋道:「先生,是這樣,您可能沒看清促銷規則,金牛、涼茶、汽水這些飲料里,任意選擇,只要數量達到十個,就可以享受優惠。您的購買數量是六個,所以和優惠擦肩而過了。」
「什麼狗屁的促銷規則,那麼複雜,欺負我數學不好嗎?」此人不滿地抱怨了幾句後,追問道:「好吧,就算促銷規則是這樣的,那我問你,我不要優惠了,就買六個,為什麼價格卻比平時貴了?」
工作人員沒有正面回答,而是強調道:「先生,是這樣的,供應商搞入夏促銷,想提升銷量,所以鼓勵顧客,滿十消費。」
此人哼了一聲,「我一個人,喝不了那麼多,為什麼一次要買那麼多?」
工作人員建議道:「先生,您看這樣行不行,我們按照滿十優惠的規則,先把數量湊到十個,再重新計算,補償差價?」
「不行。」此人較真起來,「你還沒有告訴我,為什麼我不要你們的優惠了,價格比平時高?你們是不是專門針對我這樣容易馬虎的顧客,設計出了宰客的套路?」
工作人員支吾道:「先生,您誤會了……」
這時候,圍觀者里突然有人舉起相機,咔咔拍了兩張照片,然後掉頭就走,嚇得服務台的幾位工作人員臉色一變。
……
不難想像。發生在金東超市銅鑼灣店的這場消費糾紛,第二天就登上了社會新聞版面,引發了堪稱廣泛感同身受的高度關注。
這十年來,金東超市給香江零售業帶來了新氣象,在讓消費者們享受購物優惠和便利的同時,層出不窮的套路,也讓人們頭痛不已,掉入消費陷阱的例子並不罕見,每次都是在一片罵聲中,金東超市誠懇道歉,接著熱度下降,人們逐漸淡忘,繼續到金東超市享受實惠和便利。
本次的情況也差不多,但動靜明顯大了不少,因為十周年店慶聲勢浩蕩,金東超市搶了不少同行的客流,一有機會,自然會遭到群毆,被痛打落水狗,各種嬉笑怒罵滿天飛。
這個熱度還在往上升呢,又一個轟動新聞隆重登場,有記者潛入高興實業在大浦新市鎮的私人屋邨建設工地,偷拍到了石棉材料的照片。
如此一來,高興實業頓時陷入巨大的輿論漩渦當中。
一邊宣傳石棉材料的危害,一邊繼續使用石棉材料,這不就是道貌岸然,表面一套,背後一套嘛!
這場風波可不是金東超市的消費糾紛能比的,不少地產商暗自鬆了一口氣,並難掩幸災樂禍之意,像王得輝,就頗具代表性。
蒼天啊,大地啊,我還琢磨怎麼找機會教訓一下高弦呢,就有神仙動手啦,實在太好了!
簡而言之,高興實業的處境一下子變得萬夫所指,從港府,到媒體、地產業同行,再到購房者、更廣泛的民眾,都把高興實業掛到了嘴邊上,高興實業和高興集團必須以最快的速度,召開新聞發布會,進行回應。
張永抗滿頭大汗地問高弦,「老闆,我們不會搬起石頭砸了自己的腳吧?」
高弦微微一笑,「這總比被打個措手不及好一些吧。」
見自家老闆一如既往地鎮定自若,張永抗的心安穩下來,擦掉汗水,整理儀表,準備進入新聞發布會現場。
到場的記者,坐滿了所有位置後,還有不少站著,由此可見,關注度如何之高了,尤其眾人發現,高爵士竟然沒有獨善其身地避開這場風波,親自現身,不由齊刷刷地眼前一亮。
高弦居中坐下,試了一下話筒後,中氣十足地開口道:「這場發布會,不迴避尖銳問題,保證進行正面回應,現在就直奔主題吧。」
「首先,我們要確定一個事實,限用石棉有利於保障民眾健康,是大勢所趨,對吧?」
見台下的記者們紛紛點頭,高弦繼續往下說道:「接下來,我再說明一點,限用石棉和禁用石棉是兩個概念。事實上,米國那麼發達,目前也做不到完全禁用石棉。」
「從前年開始,高興集團在發展物業過程中,對於建築物的防火材料,採用玻璃棉替代石棉,這是沒有半點水分的。」
「當然了,我聽到了另外一種質疑之聲,高興集團在建設高檔私人屋邨的時候,是這麼做的,但在建設普通樓宇的時候,為了節省成本,防火材料仍然使用了石棉。」
「我估計,我在這裡解釋再多,都是無力的,所以,我提議,高興集團邀請媒體朋友,正府官員,地產業同行、購房者代表等等,一起去工地,親眼見個究竟。」
說完了這些話,高弦朝著旁邊的張永抗點了點頭。
張永抗會意地接過話來,「高爵士的發言就到這裡,我認為提問環節就沒必要了,節省下來時間,好到工地現場見個究竟,想去的媒體朋友,可以報名了。人數不做限制,高興集團統一安排車輛接送。」
記者們頓時一擁而上,把自己的名片,放到台上。
……
高興集團組織的實地考察團,規模大得有些誇張,有幾百人,車輛不夠用,只好從九龍巴士、中華巴士那裡火速租用了一些大巴。
當然了,那些獲邀的地產商們,肯定不會和記者、購房者代表們去擠大巴了。比如王得輝,就開著自己的私家車,先一步到了大埔新市鎮。他早就暗中派人監視高興實業的工地了,到也沒發現為了亡羊補牢的臨時抱拂腳貓膩。
「我看你高弦如何自圓其說。」王得輝面帶冷笑地打量著四處,心裡不由泛酸,高弦仗著自己在港府里有根基,分得了大埔新市鎮開發的最大一塊蛋糕。
好在,此時王得輝有了盼頭,等這場風波過後,高興實業無論願不願意,都要把嘴裡的肥肉吐出來了。
終於,浩浩蕩蕩的實地考察團,總算在工地集結完畢。高興集團考慮得還挺周到,給每個人都分發了安全帽。
大家適應了工地的環境後,齊刷刷地望著高爵士,等著他給出比回答提問更有效地說明情況方法。
高弦不慌不忙地開口道:「這裡已經建好了十八座樓房,我們現場寫十八個號碼,隨便抽中一個,進行檢查,大家覺得怎麼樣?」
眾人也想不出更好的辦法,於是紛紛點頭。
很快,就像抽獎一樣,十號樓被摸了出來,整個過程公開透明到了極點。
高弦放聲大笑,「十這個數字好啊,高興集團成立十周年,檢查十號樓!」
感慨完後,高弦一揮手,沉聲吩咐早就做好準備的工人,「拆了十號樓,讓大家看清裡面的結構。」
此言一出,整個實地考察團當即目瞪口呆,誰都沒想到,高爵士會用如此激烈的方式自證清白。
至於王得輝,就更懵了,他吝嗇得都是自己駕車,不雇司機,哪會想到,代表著一大堆鈔票的樓,隨口一句,就被拆了。
隨著十號樓的內部結構,逐漸呈現在實地考察團的面前,越來越多的人,望向高弦的目光,充滿了高山仰止之意。
將這一切盡收眼底的張永抗,對自家老闆佩服得五體投地,「這場風波雖然無比兇險,但高興集團也因此打上了疫苗,有了抗體,以後再出現此類風波,局勢就不會一邊倒了。」
同時,張永抗暗自心痛,這隻疫苗也太貴了,按照目前的行情,每個單元至少賣三十萬,如此好的一幢樓,說拆就拆了,上千萬隨風而去,也就是自家老闆,才具備如此非凡的魄力。
突然,人群里傳出一陣哭音,「高爵士,我買的單位就在十號樓,準備做婚房,好不容易才湊夠了按揭的錢,現在拆了,我可怎麼辦啊?」
高弦聽得微微一愣,「劇本」里沒這段啊,不過他反應很快,連忙找到悲傷之人,溫聲安慰道:「你放心,十號樓會重建,如果趕不上你的婚期,我可以幫你換個至少同等條件的單位。」
「多謝高爵士。」小伙子這才止住悲傷,憤憤地罵道:「不知道是哪個滾蛋,在高爵士背後捅刀子,害得大家在這裡耽誤時間。」
混在人群里的王得輝,感覺老臉火辣辣的,他瞧了一下左右,確定沒有人注意自己後,便悄悄地溜回到車上,慢慢平復心情。
等回過神來,王得輝懊惱地狠狠一拍方向盤,「什麼神仙,簡直就是一頭豬,怎麼挑了這個地方下手?」
就像王得輝失望地悄悄退場,那些同樣居心叵測的傢伙,也都沒有心情看戲了,灰溜溜地離開了。
這場風波,來的突然,走的乾脆!
(本章完)