第二天一早,小圓搜題於江城軟體園總部,召開媒體溝通會。【寫到這裡我希望讀者記一下我們域名】
樂園集團深耕各行各業多年,光是樂園娛樂一家分公司,就和媒體關係莫逆,與會媒體來了數十家,長槍短炮的模樣,這份盛況彷佛是明星發布會。
會上,小圓搜題拿出實打實的證據指控作業幫,惡意在小圓搜題應用內發布色情信息。
樂園科技副總裁黃明遠告訴媒體,當天下午3點半到4點半,多個用戶帳號短時間內,集中在小圓搜題的評論區發布多條涉黃信息。
小圓搜題和樂園集團其他的應用一樣,從內部控制上就有著良好的習慣和細節,每個用戶的數據都被收集在雲端,未來還會建立大數據中心,用以專門存放用戶數據。
IP位址可查,用戶定位可查,註冊信息可查。
這一切真相,由於調查的速度太快,還沒等小圓搜題的負面新聞怎麼發酵,還沒等媒體怎麼炒作和推波助瀾,官方就跳出來闢謠了。
「我很負責任地說,這是一場針對小圓搜題和樂園旗下在線教育產業的陰謀。」
新聞發布會上,小圓搜題公布了內部的調查結果。
大家發現,涉黃信息全部來自三台手機。
而這些手機所在的IP位址,正是作業幫的辦公所在地,所使用的IP位址。
雖然沒有直接證據指向某個具體的人,但在作業幫融資的這個關鍵節點,一切不言自明。
「這有可能是有史以來最卑劣最骯髒的事件,是一場自導自演、蓄意栽贓的陰謀。」
黃明遠作為一向理性的技術人員,忍不住爆了幾次粗口來形容這次事件,用詞之狠讓人驚嘆。
台下一片譁然,在小圓搜題拿出的證據和邏輯鏈面前,一切事先準備好的問題都失去了意義。
事情的反轉來得如此迅速,消息一發出,引起教育圈內眾多媒體發聲。
權威自媒體「教育圈那些事」連發兩篇報導,報導了小圓搜題和作業幫涉黃羅生門的始末。
隨後,就在媒體通告會不久,作業幫微博也發布公告,對此事正式作出回應。
各位關心作業幫的朋友們:
近日,作業幫宣布已經完成1.5億美金C輪融資,這是K12在線教育領域迄今為止規模最大的單筆融資。
但與此同時,在作業幫的融資過程中,持續遭遇來自某同行無端的攻擊和誣告,試圖對作業幫進行抹黑,損毀作業幫的品牌聲譽。
本著對作業幫所有用戶負責任的原則,也希望媒體同仁和每一位關心作業幫的朋友聽到我們的聲音,作業幫特此公告:
1、某同行的陳述與事實相悖,作業幫堅決杜絕任何不利於行業健康發展的行為。
2、作業幫不做口舌之爭,對於任何故意詆毀和誹謗作業幫的行為,我們已經進行了證據保全並將通過司法途徑追究其法律責任,以維護自身權益。
…
3、在迎來新一輪融資之際,我們將傾注全部精力打磨產品、改善體驗,不讓噪音干擾我們前進的腳步,用我們的力量為更多孩子和家長提供最優質的教育產品和服務。
在作業幫官方微博發布的聲明下面,評論多達3000多條。
破口大罵者有之,支持作業幫者有之,網友們各執一詞,炸開了鍋。
「我站小圓搜題。」
「用了這麼久,我居然都沒發現什麼色情信息,我錯過了什麼,每天只是單純的查題啊。」
「又想騙我下載小圓搜題。」
「站作業幫,一直以來都是用作業幫。」
「你們撕吧,我去下載高途課堂。」
爭論的同時,官方很快下場表了態。
教育新聞網發布了原創文章《涉黃、詆毀、誹謗……誰贏了教育行業的「公關戰」?》。
文章指出,遭受競爭對手惡意攻擊事件背後,反應的是賽道競爭膠著的現狀。
小圓搜題和作業幫正面交鋒,更深層次的原因,也在於兩家在競爭方面互相膠著,其業務發展也非常趨同。
文中還寫道:「有觀點認為,競爭對手在每次互撕的背後,其實都是資本關聯方之間的交戰,比如網際網路巨頭BAT插足的團購玩家、旅遊平台等。
然而,再花哨的營銷手段都是紙老虎,行業發展的核心問題並不太可能通過營銷解決,比如在線旅遊網站的膠著並沒有把傳統實體旅行社踢出局,產品同質化、消費者服務跟不上等問題依然存在。
其實很多競爭對手間的「互撕」,並不是對網際網路或教育行業公平、正義的伸張,更多的是兩家公司爭奪市場份額之舉。
企業的背後根本原因是結構性問題。
教育企業最終要被教育規律限制,很難進行顛覆性創新,於是在難以徹底差異化突破的時候,就要想盡一切辦法,在關鍵部位做文章,進行市場資源的爭奪。」
文章最後,官方公然指出,以最強烈的態度,譴責在具體事件做的作惡方。
商業競爭的底線是基本的道德,一旦觸及此底線,那麼涉事公司應該受到極端嚴厲的懲罰。
「在這場大戰中,我們不去剖析,也沒法剖析事件的真相,這需要有關部門去解決。
但就大戰本身,如果再這樣發酵下去,會對整體教育產業在消費市場、資本市場以及政府管理部門,產生非常不利的影響!」
發布會後,面對網際網路上甚囂塵上的言論,顧允第一時間做出了兩個決定。
一是之前被競爭對手暗自陷害,發布涉黃跟帖的「小圓日報」欄目已不見蹤影。
其中小圓搜題首頁仍然可以下拉並瀏覽一些文字圖片,大多數為學習內容,取而代之的是,全部跟帖需人工審核後才可發送。
二是小圓搜題宣布,正式起訴指控作業幫在小圓搜題產品內蓄意發布非法內容,並通過公關傳播、散布虛偽事實,嚴重侵害小圓搜題名譽權。
要求作業幫賠償經濟損失5000萬元,並在公眾渠道向小圓搜題正式道歉。
令業內人士訝異的是,如此巨大標的額的桉件,卻委託給了一家名不見經傳的新律所。
樂盈律師事務所。
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