李啟光摸了摸自己頭髮稀疏的腦袋,隨即起身出去辦事。
「光叔,我發現你最近掉毛掉得厲害。」方天看著他的腦袋,頭髮越來越稀少了,這樣下去很快就要變成沙漠。
李啟光笑道:「是啊,很快就要聰明絕頂了!」
方天喝著咖啡笑道:「是不是工作壓力太大了,我給你放個假。」
「不是,遺傳的,我老爸50歲頭髮就掉光了。」李啟光無奈笑道。
林可晴說道:「你可以戴假髮。」
李啟光問道:「有什麼好推薦?」
說起推薦,方天還真想起了一件非常關鍵的事情,打開千金商城在網站瀏覽了一番。
發現網站的商品推薦,真是不理想。
看著方天皺著眉頭的樣子,李啟光感到疑惑:「怎麼了,你也有掉毛問題?」
方天手指指了指電腦屏幕,焦點落在網頁的商品推薦上面。「你有沒有發現網站的推薦很有問題。」
李啟光走過來看了看:「有什麼問題?都是網站推薦給消費者的商品。」
「可是我一個男的,網頁竟然給我推薦高跟鞋,你不覺得網站這樣的推薦很傻嗎?」
李啟光說道:「肯定是這樣的啊,網站又不知你是男是女。」
方天搖搖頭:「這樣的推薦根本不是消費者想要的,我需要的是個性化的推薦!」
對於電商購物網站來說,推薦系統實在太重要了,它可以很貼心地猜得到消費者需要什麼,然後給消費者推薦商品,從而提高商品的銷量。
在這個年頭,根本不存在什麼智能個性化推薦。
所有網站的推薦系統,基本就兩種形式。
第一種,網站編輯手動選擇,然後將商品放在網站推薦位。
第二種,就是隨機推薦。
按照時間進行排序,最新上架的商品會放在推薦上面。
但無論哪一種,都不是智能個性化推薦。
消費者打開網頁,每個人看到的推薦內容都是一樣的。
比如現在方天看到的首頁商品推薦。
第一個是高跟鞋。
第二個是皮鞋。
第三個是兒童玩具車……
不管是自己的帳號,還是李啟光的帳號,也或者林可晴的帳號登錄,看到的推薦都是一樣的。
這樣的推薦非常的不合理。
林可晴說道:「我也感覺這樣的推薦不合理,如果網站能夠很貼心地猜得到我需要些什麼,這樣可以提高我的購買興趣。」
方天吩咐李啟光給楊凡打個電話,網站設計是楊凡負責的。
隨即,李啟光撥通了楊凡的電話。
沒過多久,一個黑臉年輕人走了進來,楊凡的肌膚就是這樣的顏色,不知道還以為他是來自非洲的。
「天哥,究竟叫我過來幹嗎啊?」楊凡拉過來椅子,坐了下來。
方天指尖不停地敲打著桌面:「網站要做一個推薦系統。」
「重要嗎?」楊凡問道。
「很重要。」方天語氣肯定道:「這樣可以大大提高用戶的活躍度,更關鍵是,可以提高商品的轉化率。」
轉化率,說白了,就是瀏覽量和成交量,1000個人打開推薦商品頁面查看,只有1個人購買,這個轉化率就太低了。
要是推薦的商品是消費者感興趣的,可以大大提高成交量。
楊凡明白了,想要知道消費者的個性化需要,關鍵都在推薦算法。
「這個推薦算法,怎麼做?」
方天摸著下巴想了好一會兒。「第一種,按照消費者的瀏覽記錄和搜索記錄,給消費者推薦商品,這是最簡單也是最容易猜到消費者需求的推薦方式。」
這個不難理解,用戶到電商網站購物,他搜索了什麼,瀏覽了什麼商品,但並沒有立刻下單,網站可以推薦給用戶。
楊凡點點頭:「第二種方式呢?」
「第二種,按照消費者的購買記錄推薦。他曾經購買過的,好評度比較高的,並且這個商品不是耐用品,我們就可以推薦給他。」
楊凡略微思索了一陣子,也全然明白了。曾經購買過給了好評的,證明消費者對這件商品是滿意的,網站就可以給他推薦。
但是,不能是耐用品,比如半個月前消費者在商城買過一部手機,不可能再推薦人家再買一台。
但要是一包雀巢咖啡,嗯,這個就可以再次推薦給消費者。
方天喝下一口咖啡,說道:「第三種,按照周邊產品推薦。例如三天前,消費者在商城買了一個手機,我們就可以推薦手機相關的商品,例如推薦一個耳機,或者一個保護套。」
「在比如,一個男士買了尿布,我們可以推薦他購買啤酒。」
楊凡感到疑惑:「尿布和啤酒相關聯嗎?買尿布的男士會買啤酒?」
「這個問題,你要問李啟光。」
李啟光的兒子剛出生不久,他最有發言權。
李啟光無奈笑道:「好推薦,每次買尿布,我都感覺是一件很鬱悶的事情!」
「哈哈!」方天、楊凡兩人大笑。
「第四種推薦方式,按照用戶分類。網站給消費者進行分類,根據他的年齡、購買力、興趣愛好等等進行分類。」
「通過這樣的智能算法,我們發現A和B是同一類的消費者。」
「假如A客戶買了一本漫畫書,然後再買了一個奧特曼玩具,那麼,當B客戶購買同一款漫畫的時候,可以參考A用戶,給他推薦一個奧特曼。」
楊凡、林可晴、李啟光聽著方天說的推薦算法,感覺很有意思,按照他說的去做,推薦的商品會更加的貼心。
接下來的時間,方天還講了好多,楊凡都記錄下來了。
這套推薦系統說起來簡單,但背後涉及到很複雜的智能算法,技術層面的事情,就要讓技術員去優化探索了。
就憑藉這個強大的推薦系統,商城的購物體驗遠遠甩開其他的同類網站。
最後,方天說道:「這一套推薦系統,不只是運用在購物網站,它還可以運用在軟雲其他的應用。」
軟雲可不只是擁有電商網站。
旗下的軟雲新聞,要是用上了這一套算法,推薦的新聞會更加接近用戶的興趣。
還有軟雲視頻,軟雲微博,金玉小說網等等,都可以用上這一套系統。