事情得從上個月的23號說起，也就是11月23日，這一天，鐵道部官方正式對外宣布，全國的客運鐵路線已經全面支持網絡在線購票，用戶可以登錄鐵道部旗下的唯一官方售票網站12306購買車票！
消息一出，全國上上下下的網友一片歡呼沸騰，尤其是一些常年在外打工的年輕人，更是互相奔走相告，盼了這麼多年，終於能在網上買火車票了，再也不用去火車站排長隊，再也不用擔心自己買不到回家的火車票了！
從媒體到輿論，都紛紛大力表揚鐵道部新推出的這項貼心服務和功能，許多網友在網上評價說，「等了這麼多年，咱們的行政部門總算與時俱進了一次！」
鐵道部的某位領導，在接受央視記者的專訪時，「貼心為民」的說道：「我們趕在年底之前上線這個網站呢，就是希望能讓咱們老百姓，更方便的買到車票，回家過年！」
而正如這位領導所說，隨著元旦和春節假期的臨近，全國各地在外漂泊的網友們，都紛紛開始湧入12306網站購買回家的火車票。
12月21日的早晨，在燕京北漂了近5年的職業編劇董大成，早早起床打開電腦，準備嘗個新鮮，第一次在網上買火車票。
老家在東北林吉省的董大成，每到年底最頭疼的一件事，就是「搶」春節回家的火車票，想起過去幾年，自己每次去火車站排隊買票，都得排上一兩個小時的長隊，忍受著燕京冬季里最凜冽的風，既便如此，自己仍然有一次搶不到票，直到除夕晚上才回到家。
身為北漂，董大成深刻的知道，每年年底回家的火車票，不是買的，是搶的，因為想要買票回家的人，實在是太多了！
好在這次，董大成從新聞上看到提前一個月便能在網上買火車票，他今天打算買1月21日，農曆臘月二十八的火車票，這次，自己終於不用再去車站排長隊，不用再去戶外凍上一兩個小時！
7點55分，董大成點開了百度搜索出來，排在第一位的12306官方網站。
瀏覽器左上角的刷新按鈕不斷地轉圈，董大成也好奇的期待著，想知道官方的售票網站到底長什麼樣子。
一圈，兩圈，三圈，四圈....十幾秒鐘過去以後，網站依然一片空白，董大成眉頭微皺，難道自己網絡斷了？
董大成看了眼電腦左下角的網絡標誌，沒什麼問題。
他又點開之前搜索12306的hao123導航網站，隨手點下了新浪網，一個新的網頁彈了出來，片刻之間，滿屏幕都是新聞的新浪網便加載了出來，看來自己的網絡沒問題。
董大成又切回自己點開的12306網站，左上角的刷新按鈕依然在不停地轉圈圈！
董大成連按了幾遍F5刷新鍵，頁面依然一片空白，他關掉這個網頁又重新打開，結果，還是跟現在一樣！
我去，我電腦不會中病毒了吧！董大成看著電腦左下角已經變成7:59分的時間，內心有些焦急，因為，火車票8點就要開售了！
董大成連忙點開右下角的360，給電腦體檢了一下，100分！
看來自己的電腦應該沒有中毒，用了好幾年360的董大成，對360保護電腦的安全性還是非常認可的。
董大成連續點了刷新了好幾次12306網站，甚至期間又關掉重新打開了好幾次，頁面上依然是一片空白，也有兩三次，頁面會變成英文字母的error錯誤提示。
看著時間從8點變到8點05分，8點10分，董大成的心裡漸漸生出一股氣憤和心涼，認誰連著十多分鐘都打不開一個網站，都會生氣，而他心涼的是，恐怕這會兒，火車票早被搶沒了！
8點18分，已經連續點了上百遍刷新按鈕的董大成，突然驚喜的發現，網站竟然刷新出來了。
雖然，網站加載的很慢，從網站最頂上的12306網站logo直到完整的網頁加載出來足足用了十幾秒，但董大成還是驚喜萬分，他趕忙點擊首頁上的車票查詢，1月21日，從燕京到林吉四平（市）。
查詢的按鈕剛剛按下，整個網頁便刷新了一遍，董大成心中竊喜，這下網速倒是挺快，只是，當他的目光看到滿屏的車次後面，都是一個個無字的時候，他內心的竊喜，瞬間便消失的無影無蹤！
連著刷新了十幾次，頁面上的余票顯示的都是無，往前翻兩三天，余票還是無，董大成急了，早知道自己就早點買票了，現在臘月二十八的票買不到，臘月二十六七的票也賣完了，再往後就是臘月二十九的除夕有點太遲，往前又太早自己必然要請好幾天假扣工資。
糾結中的董大成越想越是生氣，要不是這破網站不給力連網頁都刷新不出來，自己又怎麼會搶不到票呢？
此時全國各地，跟董大成一樣生氣的網友不在少數，他們中的許多人都在12306網站購票過程中遇到各種各樣的問題，從網站進不去到沒辦法登錄帳戶，從余票一直在刷新到提交訂單總是失敗，再到支付失敗甚至重複支付等各種各樣的問題，引發了全網的網友一片吐槽。
「12306什麼破網站，老子刷新了幾十遍都進不去！」
「登錄失敗，登錄失敗，登錄失敗，登錄失敗，不登錄你不讓我買票，我登錄你老給我失敗，12306，算你狠！」
「我8點打開12306網站，刷個燕京到江海的余票刷了5分鐘，敢問全國還有哪個網站比12306卡的。」
「艹，老子提交訂單提交了十幾分鐘，最後告訴我提交失敗！」
「沒票就沒票，你老顯示余票1，又死活不能買，12306你是不是有病！」
「誰比我慘，我買一張票扣了我兩次錢！」
「果然這種政府網站一個比一個垃圾，看來我還得去火車站排隊買票。」
這一天，因為大批網絡購票用戶的湧入，12306網站連續癱瘓了十幾次，以至於12306網站的官方運營人員，不得不加班加點甚至在公司打地鋪24小時維護伺服器。
伺服器掛了，重啟，又掛了，再重啟。
而網絡上，針對12306網站癱瘓的新聞和話題，也在不斷地傳播和發酵。