第1494章 果農和農場主

  街道上。

  李東戴著墨鏡，面帶笑容道：「你說，此刻我喊一聲，我是李東，會有人相信嗎？」

  秦雨涵打擊道：「大城市，所有人都很忙, 沒人會真的去管你是誰。

  他們崇拜李東，不是因為這個人和這個名字，而是你所擁有的財富和地位。

  此刻，你拋下光環，別人為什麼要看你？

  當然，你讓老譚他們都出來, 壯點聲勢，我想還是有人會看的。」

  「你這張嘴, 也就在我這逞威了。」

  李東搖搖頭，轉移話題道：「你的點餐網，我看了一下，目的應該是打造類似於掏寶的餐飲C2C平台才對。

  當然，你說是O2O我也沒話說。

  點餐網的存在目標，其實就是將團購小眾化，單一化。

  這些定位問題，你們自己應該有數，我就不多說了。

  可既然是準備做餐飲行業的掏寶平台，那就不是衝著B2C去做的，起碼一開始不是。

  今天我看到了不少點餐網的快遞員在大街小巷穿梭，我想這一塊你們投資不會太少。

  然而，一個新興產業，一開始其實不是為了完善布局，而是為了搶占市場！

  你們這樣，太慢了, 也太燒錢了。

  點餐網當前的目標, 應該是迅速布局, 完成市場搶占才對。

  龐大的合作商戶群體和龐大的用戶群體，才是你們的根本。

  至於服務問題，不用一開始就做到盡善盡美。

  前期，你們的快遞員可以兼職，可以承包給第三方，沒必要自己布局。

  後期，當有了第二家，第三家平台，開始和你們搶占市場，而且市場面臨飽和的時候。

  這時候，你們的任務就是提升服務質量和核心競爭力了。

  專業的快遞團隊，專業的客服團隊，專業的質檢團隊，甚至包括一些試吃團隊，都可以建立。

  前期，沒這個必要。

  你們和遠方不同，我們那時候為什麼要做快遞？

  因為市場上不是只有我們一家，更不是第一家！

  我們沒有任何優勢，唯有在這上面下功夫，以服務取勝。」

  李東的話，其實和張旭浩如出一轍。

  秦雨涵他們其實不是不懂，包括秦海他們都懂這個道理。

  關鍵是，秦家一家人，都受到了李東太大的影響。

  李東的遠方商城如何崛起的，如何完成逆襲，這些過程，秦家人都經歷過，都參與過。

  於是，在創建點餐網的時候，他們下意識地選擇了走李東的路。

  可實際情況是，點餐網和遠方商城不一樣！

  遠方商城成立的時候，第一目標不是搶市場，那時候的市場也不是沒有同類網站。

  而餐飲O2O平台，現在倒是有了，可規模太小太小，都處於起步階段。

  這時候的市場是廣大的，客戶也沒到為服務質量斤斤計較的時候。

  所以，當前的主要任務不是提升服務質量，而是擴大規模。

  秦雨涵聞言微微蹙眉道：「可外包團隊，畢竟不是自己的團隊，效率拖拉，服務差勁，也沒有責任心。

  光擴大規模，前期是有優勢，可到了後期，也是逆勢。

  前期，其實也是建立名聲的時候，這時候，市面上就我們，我們服務差點沒關係。

  可一旦出現第二家平台，對方服務比我們好，也許一開始不如我們，後期，對方則是會慢慢取得用戶的信任，直至超越我們。

  而我們，再想改變形象，因為前面的污點，也失去了不少公信力。

  就像掏寶，前面做的多好，市場都被搶占了。

  可現在呢？

  因為假貨泛濫，快遞效率差勁，商家服務態度不好，售後理賠困難……

  這一系列的問題，因為前期只顧擴大規模而忽視或者放縱這一切，到了後期，就有些尾大不掉了。」

  李東無語道：「那能一樣嗎？

  何況，你說的再差，掏寶還是C2C平台第一，這也是不爭的事實。

  現在糾正雖然難，可不是沒機會，反而因為實力強大了，他們有更多的機會去改正。

  如果前面沒抓住市場，你以為還有掏寶？

  當初不搶了易趣的市場，哪有現在改正的機會，連機會都沒有，更被說改了。

  還有，誰跟你說第三方就一定很差了？

  那只是你的想法！

  各家企業有各家企業的風格，不是每家企業都覺得不是自己企業的事，就不上心了。

  何況，快遞做的就是送貨，誰跟你說送的都是自家的東西了？

  就連遠方快遞，也不是全部送的自家的產品，第三方的貨物，難道我們的團隊就不送了？

  只要做好管理機制，一切問題都不是問題。

  就說你們的快遞問題，完全可以和遠方商城的平台一樣，建立一個評價系統，對快遞員做出服務評價，這點難嗎？

  接單多的，評價好的，你們給予更多的額外獎勵，誰會不動心？

  做快遞這一行的，都是賺的辛苦錢，沒人不在乎錢，他們賺的錢也很難，能多賺，你以為他們想少賺？

  除了個別混日子的，誰不想往好了干，往多了賺？

  難不成在你眼中，這些人都是為了混吃等死才當快遞員的？」

  李東說著，見秦雨涵正在沉思，又道：「還有，PC端的市場，會漸漸萎靡下去的。

  未來是移動為王！

  這時候，其實你們就可以布局移動端了，而不是繼續大力推廣PC市場。

  吃個飯而已，大家為什麼要叫外賣，關鍵就在於省事！

  我要是訂個外賣，還得特意打開電腦，特意網上訂單，煩不煩。

  有那功夫，我乾脆打個電話讓人送外賣好了。

  你們要做的，就是讓用戶更方便。

  拿著手機，用戶隨意一點，OK，一切搞定，簡潔化才是第一位的。

  前期，不要為了一點小錢，又是GG，又是給商家做推送什麼的，關鍵還是口味，還是質量。

  等名聲建立了，之後再想盈利的事。

  還有，取消電話訂餐！

  雖然取消電話訂餐，目前看來會對你們的業務造成一些損失，可一定要區分開一點，你們是網上訂餐，而不是傳統意義上的外賣！

  潛移默化，讓用戶自己意識到，我用的是一個點餐平台，而不是一家快餐店。

  你看到過，用戶在掏寶和遠方商城上買東西之前，先打個電話訂貨的嗎？

  都是直接下單，了不起找客服諮詢一點問題，誰會特意找一下電話打過去說要買什麼東西的？

  這也是為了減輕你們的工作量，縮減成本開支。

  你現在建立起來的客服團隊，幾乎都成了外賣接單員了，簡直就是個笑話。

  用戶打電話給你們訂餐，然後你們再打電話給商家，這不是脫褲子放屁，多此一舉嗎？

  讓用戶習慣性的直接下訂單，而且你們要開發新的系統，關聯商戶。

  而不是如現在這般，客戶下個訂單，居然還得通過你們轉達商戶，這個很麻煩，也很不實用。

  這種系統不難，你要是需要，我這邊讓人幫你們開發一套。

  不僅僅是商戶，還有快遞員其實也可以採用這種直接關聯手段。

  當用戶下單之後，商家收到了信息，距離附近最近的快遞員，也可以收到信息。

  這時候，他們就可以自發選擇，要不要接單。

  也許此刻，某位快遞員剛好就在這家店鋪附近，距離下單的用戶距離也很近，這樣就可以節省大量時間，提升效率。

  而不是和你們現在一樣，還得從快遞配送點安排任務，中間還得多一道命令的轉達程序。

  這些小變化，會為你們縮減大量的工作量，減少你們的成本支出，提升你們的效率。

  想做大做強，光靠老路子怎麼行……」

  李東還在繼續說，秦雨涵實在沒忍住道：「你既然都知道，你怎麼沒自己去做？」

  按照李東的一些說法，遠方自己做的話，秦雨涵敢肯定，幾乎沒其他人活路了。

  專業的快遞團隊，專業的技術團隊，客服，渠道，合作商戶，遠方幾乎能輕而易舉地完成這個目標。

  然而，當她問出這話的時候，李東卻是嗤笑道：「我難道什麼都做？

  你以為時至今日，我還會在乎這些小產業布局？

  我做的是一個整體，單一的某個方面，某個方向，除非意義重大，要不然我是不會特意去做的。

  當然，不排除後期為了完善產業布局，我們也會去做。

  可這時候，遠方的事情多了去了，任何一件事都比這個重要的多。

  我現在都嫌快遞不夠用，客服不夠用，伺服器不夠用，哪有工夫做這些。

  做小了，我看不上。

  做大了，遠方目前沒這個精力。

  大不了等後期有需要了，市場上誰做大了，我們收購、併購、入股、融資都可以，不就是錢麼，你說是不是這個道理？」

  李東說的坦然，秦雨涵卻是咬著牙根道：「你說這麼多廢話幹嘛，合著不就三個字麼，看不上，是吧？」

  李東聳聳肩道：「你自己說的，反正差不多就這意思吧。

  前期大量燒錢，後期回本還不知道什麼時候，我現在不缺項目，就缺錢和時間。

  等你們這些人自己做的差不多了，做大了，也就到了我們這些人來收穫果實的時候了。

  這社會就這樣，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。

  不過你們也別悲觀，大家都經歷過這一遭。

  最後你們能不能反吞了那些大魚，也是說不準的事，這年頭，一切皆有可能。」

  秦雨涵嘆氣道：「明明一件很美好的事，到了你口中，你非要揭露出血淋淋的事實，何必呢。」

  大集團融資小公司，在小公司看來，那是大喜事，大好事！

  可通過李東這麼一說，那就是大集團在收割果實。

  花點小錢，既讓你們感恩戴德，又省去了自己的無數時間和精力，何樂而不為。

  雖然是同樣的道理，可說的這麼直接，秦雨涵還是有些開心不起來。

  李東淡笑道：「資本都是殘酷的，你既然想在商界走下去，那就要認清這個事實。

  我在你困難的時候幫助你，不見得是我真的在幫你。

  當然，我說的不是我，而是一種代指。

  這其實也是一種投資，大家其實都是在播種。

  企業弱小的時候，是自己在播種，等待它開花結果，再去收穫，這需要自己精心培育，需要耗費時間和精力，需要等待。

  而等企業做大了的時候，我們還是在播種。

  不過不再是傳統意義上播種，而是廣撒種，等待你們這些果農去培育。

  中間，我們不會去管。

  等你們培育的種子快收穫了，我們再去收割，這就是大企業越做越大的原因。

  你現在最多也就算初級果農，等你到了高級果農的時候，你也可以這麼做。

  而我，嚴格來說，其實這時候也是果農，給別人培育種子。

  不過我這個果農，隨時可以把搶我果實的傢伙拖出來打一頓，因為我身強體壯，你則不行。

  我培育出來的果實，我自己能吃一大半，分一點給別人，那是因為我吃飽了，加上安撫一下別人，免得所有人都覬覦我的果實。

  你們呢，則是不一樣，自己吃少點，餓不死就行，大頭還是要讓出去的。

  還有，我現在開始開果園了，正在往農場主轉變，你距離這一步還很遙遠。」

  如果說，秦雨涵之前對商業之道還有些懵懂的話，現在則是懂了很多。

  李東作為華夏商界第一人，甚至世界聞名的大企業家，有多少企業家希望能得到李東的指點。

  此刻，鑑於兩人的關係，李東將一些東西說很透徹，這種機會是很難得的。

  而秦雨涵這次沒再反駁李東，臉上帶有些許疑惑道：「那你前期也是初級果農，又是怎麼度過這個時期的，沒有被人收穫果實？」

  李東笑道：「原因很多吧，第一，我栽種的果實，收穫時間很快，很多人都沒發現我的果實成熟了，我就給一口吃了。

  第二，也有人發現了我的果子熟了，想來吃一口。

  這時候，就看拳頭厲不厲害了，我拳頭還算厲害，加上一些外界的幫助，嚇住了一批人，另一批人則是被我打退了。

  第三，我種的果子，長的比吃的快。

  而且還能無限制地長下去，這樣一來，有些人想吃，結果發現太大了，吃了會撐死，所以他又不敢吃了。

  當然，我是我，你是你，不一樣。

  如果你願意我成為你的果園守護者，其實你也可以成長的很快，有我這大塊頭在，一般人不敢來吃你的果子。」

  秦雨涵倒是聽懂了他的意思，卻是哼道：「不要！

  起碼現在不需要！

  我自己培育，自己收穫，吃的更多，幹嘛要分給你。

  等哪天，我吃不下了，或者有人搶我的了，我再考慮是不是找你。」

  李東好笑道：「那我等著那天，就你這小胳膊小腿的，還想自己吃，想多了。

  算了，隨便你吧。

  你這性子，和我有點像，不過我是環境導致的，你不一樣，你是骨子裡帶來的。

  總之，既然走上了這條路，那就好好干吧。

  等果子種不出來的時候，或者被人搶了，也別忘了，家裡還有一大片果園呢。

  果園就算哪天倒閉了，也不至於一點果子都沒了，吃個飽飯還是不成問題的。」

  秦雨涵輕哼道：「可果園現在有女主人了！」

  李東笑眯眯道：「女主人，也可以多一點嘛。真要介意，我再開一個果園……」

  「滾！」

  李東訕訕道：「爆粗不是好的習慣。」

  「跟你學的。」

  「這話說的，我有這習慣嗎？」

  「有沒有心裡清楚。」

  「……」

  (本章完)