第216章 老陳同志的第二事業，複製肥東來！
「二叔，養雞場的生意還好嗎？」
陳河宇隨口問道。
「規模大了一倍，現在除了走地雞，還有麻鴨和大白鵝，要不是招了幾個人，早就忙活不過來了。」
陳三江端著酒杯，心滿意足道。
大白鵝可是春申周邊的特色美食，尤其一道鹽水鵝遠近馳名，採用的食物原材料就是這個品種。
「讓你搬到城裡，你非要守著一群鴨子、老鵝，怪得了誰？」
陳四海悶聲道。
「嗐！在老家挺好，還能吃上新鮮的蔬菜，河宇、雯雯，試試這個黃心烏，你爺爺親手種的。」
陳三江憨憨一笑。
主要是老爺子喜歡窩在農村，一輩子都在地里刨食，倘若讓他搬家，簡直像要他命似的。
二叔孝順，不想父親一把年紀，還要為了他適應新環境。
現在條件富裕多了，家裡有車，若是老爺子想來城裡看大兒子和大兒媳，也就半個小時車程而已。
「落霜後拔起來的，味道特別清甜。」
陳河宇夾起一塊菜心，裹著牛肉湯汁，津津有味吃著，不忘點評一句。
「大孫喜歡吃，再去洗幾顆。」
老爺子笑得合不攏嘴。
「爸，放心，廚房還有一大盆，夠這小子吃到撐。」
梁慧怡解釋道。
席間聊到自家火鍋店，陳河宇終於明白陳四海為什麼對二叔有埋怨，年初在他的勸說下，老陳同志辦好手續，帶著老婆跑遍歐羅洲、北莓洲，玩了大半年才回國。
接著，又踏遍祖國大好河山，直到小年夜，夫妻倆才返回春申。
一開始，陳四海的想法，是讓二叔擔任總經理，管理兩家火鍋城，肥水不流外人田。
無奈陳三江有自己的想法，養雞場生意興隆，當然不想給大哥打工。
最後在大廳經理中，提拔了一位負責人，幫老陳同志繼續賺錢。
「對了，兒子，我和你媽在中原遊玩時，路過旭昌的一家連鎖超市，服務態度那叫一個棒！
我在歐羅洲去過十幾個國家，都沒見過這種……」
陳四海拋出一個話題，興致頗豐。
「旭昌？」
陳河宇疑惑道，心裡有個初步猜測。
「和國內其他超市完全不一樣，銷售區有溫馨提示，會告訴顧客商品的吃法、用法、口感和注意事項。
要知道，我和你媽第一次去燕城，碰著沒見過的水果，把皮都吃了，鬧了個大紅臉。」
陳四海感慨道。
「肥東來？」
陳河宇試探問道。
「對對對，就是這個名，你也聽說過？」
陳四海拍了一下大腿，笑眯眯地點點頭。
「為什麼問起這個？」
陳河宇好奇道。
「你爸閒不住，休息了一年，現在對火鍋店沒興趣了，看別人的經營模式紅火，想著再開一家超市。」
老陳同志不好開口，於是由梁慧怡補充。
「噢？可以啊，老爸想做，我肯定支持你。」
陳河宇微微一笑。
「我寫了一份開業策劃，吃完飯你幫我參謀一下，看看有沒有模仿到精髓。」
陳四海叮囑道。
「爸，你覺得肥東來成功的原因是什麼？」
陳河宇提問道，想看看老爸的真實想法。
「服務好，售後好，產品質量好。」
陳四海顯然早有準備，一口氣報出一串回答，得意洋洋看向兒子。
「就這些嗎？國內那麼多超市，不乏精品、高檔的存在，為什麼都沒能給你留下深刻印象？」
陳河宇反問，知道父親只是看到了表象。
「算了，你說說看？論做生意，我哪裡是你的對手。」
陳四海想了一會，沒有結論，揉了揉發脹的腦袋，氣餒道。
「很簡單，要把顧客當人看，把員工當人看。」
陳河宇言簡意賅。
「說人話！」
老陳同志感覺智商不夠用，臉色耷拉下來，想立刻教訓賣關子的陳河宇。
「嘿嘿！」
陳河宇笑了笑，繼而說道：「把顧客當人，指的是以顧客為重點，一切出發點都為了提升購物體驗，像您剛剛說的，只是手段之一。
包括體驗式消費、不滿意就退貨、客訴展板、免費熨燙修服務，和免費存車、提供修車工具等，都是方式和策略……」
「聽你這麼一解釋，我好像回想起來，在肥東來，不管是員工還是顧客，大多人臉上都帶著笑容。」
陳四海頷首回道。
「把顧客當人，只是第一步，更難的是把員工當人，你知道肥東來普通員工的待遇嗎？」
陳河宇笑著問道，他要是不把問題說透，估計老爸真去開家超市，也只是南轅北轍。
「額……我還真沒去了解？」
陳四海尷尬道。
但擁有之前開火鍋城的經驗，使他很快想到，肥東來的待遇定然非常優渥，才能讓一個底層員工，都洋溢著幸福的笑容。
「底薪2500-4000元，績效1500元，然後還有崗位補貼500元到2000元；
五險一金，低價員工餐，重大疾病險，打折商品，團建旅遊等福利；
節日福利直接發錢，情人節400，中秋800，端午節800，春節1000，退休以後照樣給；
結婚、生育、育兒、見義勇為、發明創造都有500-10000元不等的獎金……」
陳河宇娓娓道來，他對肥東來這套運作模式很清楚，畢竟是被譽為良心企業的知名連鎖超市，國民度超高。
上一世，可以在網際網路中，輕鬆獲取肥東來的核心管理策略。
前往旭昌遊學考察的創業者屢見不鮮，但能抄到精髓的卻沒有一家！
為什麼？
是他們能力不足嗎？
都不是！
是捨不得把利益分配給所有員工，還想擁有肥東來的服務，簡直想屁吃！
好比《西遊記》中的奔波兒灞，被九頭蟲要求「你去把唐僧師徒除掉」。
奔波兒灞：「……」
強人所難不是！
二叔、老陳同志、梁慧怡，包括洛雯雯都感到不可思議，瞪大了雙眼。
旭昌只是一座三線城市，一個普通超市服務員，竟然可以拿到5000-6000元的工資，完全超乎他們的想像！
甚至還有五險一金！
這在小城市，聽起來像天方夜譚。
「不可能吧？」
洛雯雯提出質疑。
32咖啡店目前已經開遍華國一線城市，她對人員的成本支出很了解，滬城這種一線城市，不過8000左右的綜合工資。
開封只有6000上下，像旭昌這種三線城市，她肯定會把人效控制在5000以下。
「所以，人家才能成功，學習肥東來其實很簡單，就看你願不願意。」
陳河宇輕輕笑著道。
若是眾人知道，未來肥東來還會繼續提高底薪，在一個三線城市，給到接近8000元的高薪，恐怕會更加難以接受。
「我不願意肥東來成為一個神話。」
陳河宇記得很清楚，它的創始人這麼說過，其中的深層道理，大家都懂。
雷布斯也曾誇讚過：「在零售業里，肥東來是神一般的存在。
只要你到過肥東來，就無法不被他的細節打動。」
首先、面面俱到的服務意識；
其次、顧客比天大的服務理念；
最後，給予員工合理的薪資待遇……看似普通，又一切不尋常。
「爸，現在還想做超市嗎？」
他端起酒杯，和父親碰了一下，追問道。
「你說的這些，回頭幫我整理出來，人家能幹，我一定也能做。」
陳四海回道。
他心中有個樸素的想法，既然肥東來做了這麼多年，說明這個模式是有效可行的，那他就沒有絲毫可擔心的。
至於，把企業利益多分配一些出去，也沒什麼大不了的，再次創業全憑愛好心意。
賺再多錢，也沒人想著繼承。
兒子根本看不上這三瓜兩棗，兒媳婦的連鎖咖啡店，據說都開了1000家門店，價值好幾十億。
開超市主要是打發時間，好讓自己和老婆有點事情做。
「爸，敬您一杯，祝你的新事業順風順水，有麻煩直接找張薈，空了我打聲招呼。」
陳河宇笑著道。
開超市需選址、挑選供貨商、人員管理培訓、統籌設計和裝修工作，以及面對潛在的競爭對手，若沒有一個坐地虎關照，很容易招惹麻煩。
這就是肥東來走不出中原的原因，沒點人脈能力，貿然進場，只能說是找死的行為。
想到這裡，他正色告誡父親：「就在省內打轉，一步一步來，當地沒關係的，千萬別往裡頭扎。」
「你爸這點江湖經驗還是有的。」
陳四海點點頭，收下兒子的好意。
……
飯後，陳河宇送洛雯雯回家，順便拉上一車菸酒禮品，算是年節。
和洛國勇寒暄片刻，又拉著小丫頭回母校散步。
「二中明年搬到城外的新校區，以後這裡要敗落了。」
陳河宇說道。
「你不是給校長捐了一棟教學樓嗎？」
洛雯雯站在廣玉蘭下，示意陳河宇給她拍照紀念。
「笨！那是圖書館，投資可比教學樓高多了。
當初我就拿了學校十幾萬獎學金，現在要還1000萬！」
陳河宇故作肉疼道。
「對你來說，還不是九牛一毛，嘻嘻。」
洛雯雯輕輕笑起來。
「知道嗎？上學的時候，我特想干一件大事！」
陳河宇拿著相機走近，望著洛雯雯俏麗的臉頰，壞笑道。
「什麼事？」
洛雯雯抬頭問道。
「你猜。」
陳河宇摟住她的纖細腰身，凝視晶瑩紅潤的小嘴，輕輕貼了過去，感受軟糯的極致口感。
「咳咳！注意影響，雖然你們倆，現在不是高中生了！」
突然，一個熟悉的聲音在旁邊響起。
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