柳昕最後還是被南易給打發走了,一夜好眠,第二天繼續上班。記住本站域名
為了配合歐洲的時差,億萬國際上班時間比較彈性,早上十點鐘前到即可,下班時間會晚一點,通常會在晚上十點左右。
規定雖然是這麼規定,可除了柳昕,其他人都會在八點出頭就到。
到了之後,不是坐下就開始打電話,國際長途平均20塊錢每分鐘,一個電話打出去,如果對方來一句「不需要」,或者接通就直接掛電話,20塊錢可就沒了。
成本太高,所以每一通的電話打出之前,都得用有限的資料推敲可能會遇到的所有情況,還得先做好情景模擬,並且相關的產品信息要熟記於心。
上班之前,南易去了一趟碼頭,產品信息之前沒有,今天才隨著渡輪送到,有杭市過來的資料,也有國外寄過來的航空快件。
拿到資料,南易就提回自己的辦公室,經過一番篩選,把不適合下發的剔除出來,然後提著兩摞經過篩選並進行分類的資料到了蘇夢他們的辦公室。
把兩摞資料往蘇夢的辦公桌上一放,南易就拍了拍手,把三人的注意力吸引過來。
「這一摞是絲綢面料的相關資料,產品類型、工藝標準都有,這一摞是從國外拿回來的資料,同樣有產品信息,另外還有過去幾年米蘭、巴黎時裝周的參加企業名單。
把產品信息背下來,一定要背到滾瓜亂熟,不要電話打到一半,你們還要臨時翻找資料。
你們每人都有一部電話,自己用自己的,不要用別人的,每個月你們打掉多少話費,我都會統計出來,話費的多寡會影響到你們的提成。
一個10萬塊的單子,要是打掉幾萬塊的話費,我就搞不清楚,我們是在為誰辛苦為誰忙了。
上周,電話營銷的技巧我已經告訴你們……」
南易拍了拍桌上的資料,「現在,資料我也給你們找來,特別是這一摞國外的資料,裡面七成的企業都需要絲綢面料,用心看,用心揣摩,打出去的每一通電話都要有的放失。
第一單是開門紅,不論單子大小,扣除話費之後,公司只要能保本,你們當中的某個人不但可以拿到提成,還可以拿到2萬塊的額外獎勵。
萬元戶的時代即將過去,十萬塊貧困戶的時代即將到來,你們腳下的這片土地叫特區,是改革開放的第一線,是一個可以創造奇蹟的地方。
不要為了三百塊底薪驚喜,不要為了能占公司點便宜,給家裡、朋友打個不用自己掏錢的電話竊喜,你們處在改變自己現狀,能讓自己跨越階層的風口,把格局打開,做一個時代的浪潮兒。
工作吧,為了自己好好加油!」
南易再次拍了拍手,不再打雞血,而是隨意從資料堆里抽了幾份資料,坐在一個空工位上細細研究起來。
三天,他必須搞定一個意向客戶,他要讓蘇夢三人看到曙光。
外貿採用電話營銷的方式其實挺扯澹的,不管這技巧那術有多厲害,電話營銷想走出第一步就得廣撒網,拿著名單打海量的電話,這一點億萬國際根本做不到,話費過於昂貴,真要拿起電話瞎打,甭說南易個人,南氏估摸著也撐不過一年。
之所以南易現在會這麼幹,無非就是絲綢行業的現狀對億萬國際開展業務有利,加上秋交會馬上就要召開,打一個時間差,聯絡那些本就有意向來參加秋交會的潛在客戶,把客戶和巢絲廠那些計劃外廠絲對接起來,業務就算是成功了。
潛在客戶就由南易自己帶著蘇夢三人來開拓,巢絲廠那邊,南易打算派柳昕過去,讓她享受一下被人捧著的感覺,順帶驗證一下所學。
供與求是一對損友,他們兩個玩比大小的遊戲已經長達數萬年,有時候供大於求,有時候求大於供,偶爾才會供求平衡。
賣方和買方同樣是一對好朋友,他們一個想割對方個腎,一個想扎另一方心口,相處的極為和諧。
在過去純粹的計劃經濟時代,一切生產都有計劃指標,可以說是單位與單位之間調劑,無所謂真正的買賣關係,等進入價格雙軌制時代,市場經濟之風吹起,自然就有了「計劃外」的商品。
一開始,這些高價的計劃外商品還非常搶手,買方的表現也非常殷勤,一見到賣方就下跪並磕頭,嘴裡還諂媚的說著,「親爹欸,您就給我兩噸鋼材吧。」
後來,鋼材依然堅挺地當著九千歲,誰見著它都得跪著答話,可有些商品就不行了,獨此一家別無分店的時候還能作威作福,這開店的一多,瞬時小日子就過得緊巴巴的。
可到底是當慣了九千歲,底子不行,架子不能倒啊,還得端著,於是就出現了滑稽的一幕——買方,你跪下,爺今兒求你個事,你買一車皮我們廠割韭菜的鐮刀,爺念你的好,趕明兒,爺再抖起來,來一個風雲再起,給你一個向我主子謝恩的機會。
也有的行業,那叫王小二過年,一年不如一年,打一開始就是磨豆腐的角色,不知道當爺是什麼滋味,比如巢絲廠,最輝煌的日子只是褲衩子自由,嘿嘿,還是絲綢的,可以說過慣了苦日子,就算是災年,也知道褲腰帶往哪頭勒更能扛餓。
自然,他們也更早的學會變通,知道什麼叫客戶,知道有一種費用叫招待費,柳昕只要帶著名片,再開一份介紹信揣著去杭市,那邊的巢絲廠肯定會對她熱情款待,吃樓外樓,游夜西湖,一嘴一個柳總被叫著。
……
南易翻看了一會資料,圈定了一家倫敦的馬特紡織公司做為他電話營銷的對象,這家公司的辦公室地址在混亂的倫敦東區聖賈爾斯魯克里公寓,這個公寓南易親眼見過,如果是一家有實力的大公司絕對不會把辦公地點設在那裡,馬特紡織九成是一家不大的公司。
公司不大,崗位就不會太齊全,多半一人身兼多職,很容易把電話打到老闆那裡,另外小公司和大公司的成本核算方式和運作模式有很大的區別,大公司崗位齊全,管理成本比較高,但是做事的人也比較多,很多事情都可以派遣本司的人員去親力親為,把人員薪資成本和差旅成本向供應商轉移。
所以,工廠承接的大企業的大訂單通常單件利潤會比較低,屬於走量取勝的單子,或許還要加上一個長期穩定的標籤,要是利潤較高,那可想而知生產工藝和質量標準也會很高,良品率很難做到保證。
小公司則不然,人員薪資成本要占到公司成本的大頭,多養一個人,多一份差旅開支對公司來說都是要命的。
比如說馬特紡織它需要從華囯進口絲綢,但它的體量不大,很難壓低供應商的報價,與其一趟一趟的往華囯跑,還得派駐跟單人員,不如拉進一個中間公司,把麻煩的事情都甩給這家公司,而馬特紡織只需要支付它能接受的報價即可。
當然除了成本問題,還有對華囯比較陌生,不管是語言還是辦事方式都無法有效理解的問題,把一件商品出口到國外,說起來就是那麼幾個步驟,可這寥寥幾步卻能讓人跑斷腿。
九十年代中後期,國內遍地的外貿公司就是處在夾縫中的公司,吃的就是「成本飯」和「跑腿飯」,歸根結底,吃的都是人口紅利,所浸淫領域的人員工資增長導致產品報價增長,就會倒一批這樣的外貿公司。
億萬國際剛起步階段非常適合從這種業務開局,先賺點辛苦錢,等在行業里浸淫久了,再徐徐謀劃其他。
把資料參透,在腦子裡構思好該怎麼打這通電話,南易就先放下馬特公司的資料,繼續翻閱其他,時間還太早,電話還是放到下午四點或更晚一點打比較合適。
上午的時間很快就過去,億萬國際沒有工作餐,只是默認天天加班,不但有兩塊錢的午餐餐補,還有三塊錢的實質是加班費,但名義是晚餐餐補的補貼。
億萬國際的規定上班時間是早上十點至下午七點,中午還有一個半小時的午餐時間,一天實際上班時間5個小時,每周工作時間5個小時,絕對的低工時、高工資、高福利。
至於有三名職工從早上八點上班到晚上十點才下班,那是他們的自發行為,與公司規則無關,公司並不提倡加班,但為了維護職工的自由,對加班的行為也不表示反對。
不提倡加班絕對不是虛偽之言,做業務的加個毛班,只要能給公司帶來單子,不來點卯都行,哪怕是發工資的日子懶得來也沒事,南易絕對會親自把工資一一送到家裡去,離開的時候還會幫忙提走垃圾。
一家小公司制度、規則都是放屁,只有賺錢才是硬道理。
南易的午飯是蘇夢做的,每天一早她會先買點菜在住所備著,烹飪時間長的就先做好,中午熱一熱就可以吃,時間短的就現炒,一般半個小時就有飯吃。
一個革命菜、一個噴香的野蔥燒豆腐,還有一個雷公筍,裡面擱了一點對南易來說略顯多餘的肉絲,還有一個蘇夢的家鄉菜大煮乾絲,不過是簡配版,沒有筍片也沒有用雞湯,蝦仁倒是放了不少,畢竟椰城這裡海蝦不貴。
野蔥的味道不要太香,非常刺激味蕾,把野蔥蓋在飯上,咬一口雙面煎至金黃的豆腐,再扒拉一口點綴著野蔥的白飯,唇齒留香。
「程海楠會在幾點過來?」
美美的幹掉一碗飯,又添了一碗,南易才有閒暇問道。
「他今天還要在碼頭扛包,會晚一點過來。」
「哦。」
南易應了一聲就不再說話,繼續專心乾飯,一盤野蔥八成都進了他的肚子。
吃過飯,南易就回自己房間洗漱一下,然後躺在床上小憩片刻。
下午,南易不再自顧自看資料,而是和其他三人一起做資料分析,不少企業都在他去過的城市,他會給三人分析企業地址所在的區域情況,也會講解企業所在國家的人們的思維模式和做事風格,以及一些不要提及的忌諱等等。
時間飛逝,轉眼就到了下午四點一刻,南易撥通了馬特紡織的電話。
聽到接電話的四個女人,南易就採用了他既定的A方桉。
「嗨,女士,倫敦今天的天氣怎麼樣?」
「糟透了,請問,你是哪位?」
「我是亞當,倫敦的天氣一整年就沒有幾天是不糟糕的,天氣再糟糕也不要影響自己的心情,給自己沖杯咖啡,走到窗台前,用欣賞的態度去看看外面的雨景也是不錯的主意,但願今天的東區不會聽到槍聲。女士,我該怎麼稱呼你?」
電話對面並沒有直接把名字告知南易,而是再次反問,「亞當先生,請問你打來有什麼事?」
「抱歉,女士你的聲音太美了,讓我不自覺的沉迷,居然忘記了說正事。是這樣,我在華囯一家絲綢貿易公司就職,有些關於絲綢的業務想和馬特先生聊一聊。」
「所以,你的電話是從華囯打來?」
「是的,仁慈漂亮的女士,請一定讓馬特先生接電話,你的聲音實在太迷人了,都讓我忘記我的長途話費要3英鎊每分鐘,如果你不讓馬特先生聽電話,我相信我的老闆會把我淹死在泰晤士河裡。」
南易通過聲音判斷對面的女人應該是通情達理的類型,所以,他就賣了一個慘。
「哈哈,是嗎?」
「是的,我很認真,泰晤士河給了我很不美好的回憶,乘坐遊船的時候,我曾經掉落在水裡。」
「亞當,你來過倫敦?」
「小娘皮,你丫的還問。」
南易看著他剛才放在桌上的手錶,秒針已經快走完兩圈,分針也很快就要動第二下。
「是的,我在倫敦居住過一段時間,就在格林威治,或許我還有機會請你Ye Olde Cheshire Cheese喝一杯,蘇珊,你願意接受我的邀請嗎?」
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