這一消息立刻點燃了消費者的熱情。相比華寧市的折扣,華龍市提供的20%降價幅度顯然更加誘人。
更重要的是,即使將來發現買貴了,也能獲得相應的退款,這無疑給消費者提供了極大的信心。
聽到這個好消息後,前一天剛買了電器的大家紛紛拿著收據前來申請差額退款。
誰能想到,已經買到手的商品還能退回一部分錢呢?
這樣的好事前所未有。
而華龍市則是當場兌現了這些退款,讓圍觀者看到了實實在在的好處。
隨著越來越多的人見證到這一幕,那些還在觀望的顧客不再猶豫,紛紛加入搶購行列。
即便今日的價格稍高,明日或許就能得到補差,但錯過了這次機會就可能再也享受不到如此優厚的條件了。
在這種強有力促銷策略的影響下,之前出現在華龍市的情景如今又在華寧市上演:大批顧客迅速離開華寧市,轉而前往華龍市購物。
許多人在華寧市已經選好了心儀的產品,回到華龍市後立即下單,並且華龍市承諾24小時內送貨上門,超時將給予額外賠償,進一步增強了顧客的信心。
銷售額因此急劇上升,甚至超過了開業首日的表現兩倍以上。面對這種情況,華寧市的商家喬雪盈內心十分焦急。
儘管利潤大幅縮水,但至少還有得賺,也只能接受現實。
杜仁良匆忙地調整著策略,準備迎接即將到來的銷售熱潮。
然而,華龍電器卻給了他一個措手不及的大招,全面降價20%。
原本以為自己的促銷方案天衣無縫,現在看來完全不是對手。
怎麼辦?想要反擊,就得更加激進。
再降30%?
可是電器行業的純利潤差不多也就30%,這樣干簡直就是虧本賺吆喝。
正當杜仁良苦惱時,一個念頭突然閃過腦海。
他的嘴角露出一絲狡黠的笑容。
華龍承諾的是,如果發現市場上有更低的價格,就會給顧客差價補償。
換句話說,華寧每降一次價,華龍就必須跟著補上。
想通這一點後,杜仁良的心情頓時變得激動起來。
這簡直就是自掘墳墓啊!
「賣吧!」
「儘可能多地賣出去!」
當天,華龍電器的銷量再次創下新高,而華寧這邊卻召開了緊急會議。
一整天下來,華龍業績持續火爆,但華寧依然沒有動靜,商場裡冷清得像冰窖一樣。
作為新任營銷總監,杜仁良的表現讓所有人感到失望。甚至,連杜陽秋都打電話過來詢問那個所謂的強力計劃。
面對父親質疑的目光,杜仁良自信滿滿地說:「其實,我正在設下一個讓華龍無路可退的局。」
「我的目標就是讓他們賣出更多的電器,最好是把庫存全部清空。」
聽到這話,在場的人都愣住了。
這是什麼計策?
杜仁良環視四周,笑著解釋道:「你們可能還不清楚華龍這次的促銷政策。他們保證,按照市場最低價給顧客返現。
所以,我們只需要不斷地降低價格,華龍就得不斷跟上我們的步伐。這樣一來,最終吃虧的只會是他們自己。」
「如果把商品價格下調40%,會怎麼樣呢?」
下調40%?
這簡直是瘋了!
這樣的話,每賣出一台電器就要虧10%。按照以往的銷量,一家店一天就得虧好幾萬,我們有八家店,那可就是十幾二十萬的損失。
而且這種大幅度降價肯定會讓顧客蜂擁而至,虧損只會更大。
不過,一些反應快的人開始理解杜仁良的意圖:「杜總監,你的意思是說,一旦我們降價,華龍也得跟著我們的新價格補差價給消費者?」
「沒錯。」杜仁良答道:「如果不履行承諾,他們的聲譽就完了,隨之失去市場。但如果他們跟進,那就意味著每賣一台就虧一台。小小的華龍根本賠不起,最終還是會倒閉。」
「杜少,真是高招啊!」
「華龍這次算計失誤了,他們可能以為我們沒有這個膽量去這麼做,想以此吸引客戶,沒想到卻是在自掘墳墓。」眾人紛紛稱讚。
然而,杜陽秋眉頭緊鎖。他想到了更深一層的問題。
「華龍才開業兩天,積累的客戶並不多,他們提出的是對老客戶返現。但如果我們跟進,之前購買的大量客戶怎麼辦?我們的客戶基數遠大於華龍……」
杜陽秋嘆了口氣:「這不是華龍失策,而是他們看準了這一點,才會這麼做的。這是在逼我們做決定啊。」
確實如此。若按華龍的方式補償所有老客戶,華寧多年積累下來的客戶數量龐大,怎麼補得起?
但是不補償的話,又會被批評為忽視老客戶,影響聲譽。
換個角度看,即使華龍降價20%,他們仍有10%的利潤空間,可以實現薄利多銷快速擴張。要對抗這一策略,似乎只能繼續降價。
這真是一大難題!
「爸,我已經有了解決方案。」杜仁良說:「對於老客戶,我們可以部分返現:一年前購買的返10%,半年到一年之間的返20%,十天到半年內的返30%,最近十天內購買的則返40%。」
「您想想,有多少人能保留購物小票呢?實際上真正能夠申請返現的人不會太多。這樣做既能贏得老客戶的信任,又能促進復購。
畢竟,作為老牌企業,我們比剛成立的華龍更受顧客信賴。此外,全國還有84家盈利良好的店鋪,足以抵消申城地區幾家門店的短期虧損。」
聽到這裡,杜陽秋的眼睛亮了起來。兒子的分析十分到位,他點頭讚許道:「好主意!就這麼辦,具體執行就交給你了。」
同時,喬雪盈正盤算著這兩天的業績。
五家店面總共賣出了三千七百六十二萬元,今天雖然店內人潮洶湧,但許多顧客是來補差價的,所以實際銷售額只比昨天多了百萬出頭。
儘管這樣的銷售數字已經很驚人,但她卻高興不起來,因為扣除退給顧客的差價後,淨利潤只剩下三百七十萬,而且這個數字可能還會更低。
由於兩天內的銷量激增,送貨壓力山大。
承諾的24小時送貨上門和超時賠償政策,使得即便手頭有不少員工。