「更重要的是,你們員工的態度極差,在正常工作時間內拒絕辦理業務,管理層還包庇下屬,不允許投訴,這種行為簡直無法無天。」
「我想問問,這裡到底是銀行,還是強盜窩?」
聽到「丟錢」、「私吞」,蘇大霖眉頭緊鎖。這絕不是小事,尤其涉及的金額高達十萬。
在我離開期間,行里竟然發生了這種事。周齊說話毫不留情面,明顯表露出他的不滿。
面對這一局面,作為行長的蘇大霖並沒有表現出慌亂,反而溫和地向周齊表達了歉意,並轉而向銀行主任劉劍詢問具體情況。
然而,劉劍顯得有些支吾其詞,不知如何開口。原來這一切都是因為劉晴引起的,而他也因此得罪了一位不該得罪的人。他沒想到事情會鬧得這麼大,甚至驚動了行長。今天看來是難逃責罰了。
說實話,他心裡是一百個不願意講出真相。此刻,他甚至恨不得把劉晴狠狠教訓一頓。
如果當初好好辦理業務,哪會有這麼多麻煩。
蘇大霖察覺到了劉劍的異樣,在一再追問下,劉劍最終不得不坦白一切,並試圖將責任推到劉晴身上,心想一人受罰總好過兩個人一起遭殃。
劉晴的臉色瞬間變得蒼白,意識到自己這次真的惹禍上身了。以前她仗著姑父劉劍的關係,在行里做事隨心所欲,行長一般也不怎麼管具體的業務。
但現在涉及金額巨大,連姑父都無法替她遮掩。
面對行長的質問,劉劍直接撇清關係,劉晴知道自己的處境已經非常危險。她辯解說:「行長,他們之前提交的資料不齊全,所以耽誤了辦理進度。而且他們態度惡劣,多次出言不遜,還在行里鬧事。」
「這怎麼能怪我呢?」劉晴試圖為自己開脫。
但周齊聽到這裡,不由得笑了。
到了這個時候,她還在推卸責任,顛倒是非。
不過,周齊並未立即反駁。
周齊的目光轉向了蘇大霖,他想知道這位銀行行長對此事的態度以及打算如何處理。
蘇大霖聽完事情經過後,臉色顯得不太自然。作為服務行業的一員,無論客戶的態度如何,他們都應以客戶為先。
於是他稍作停頓後,對周齊說:「先生,非常抱歉給您帶來了不便,我代表銀行向您道歉,請您先平復一下心情,畢竟我們來這裡是為了解決問題。」
「這樣吧,我會馬上安排人員為您處理業務,您看可以嗎?」
儘管他的語氣聽起來誠懇,但這並不是周齊所期望的結果。他心裡想,自己受到了如此惡劣的對待,對方卻試圖用幾句話就把事情帶過,這簡直是在開玩笑。
「蘇行長的意思是,您完全相信了員工的說法,認為我們無理取鬧,是故意來找茬的?」周齊提出了質疑。
蘇大霖露出一絲尷尬的表情,辯解道:「我沒有這樣的意思。」
「如果真的沒有,那你為什麼只聽了一面之詞就下結論呢?」周齊淡淡地說道,「難道不打算聽聽其他人的說法,查明真相嗎?」
蘇大霖的臉色變得不太好看。作為行長,他很少被人這樣指責。環顧四周,發現大家都低著頭,沒有人願意站出來說明情況。
劉晴看著這一切,嘴角帶著一絲得意的笑容。顯然,她認為沒有人敢得罪她這位主任。
周齊禮貌而堅定地對蘇大霖說:「行長,我希望我們能專注於業務問題。由於存款少了十萬,我想報警處理,這應該沒有問題吧。」
「關於您的建議,我們暫且不談。」蘇大霖回應道:「但是我們可以邀請相關人員去警局進一步溝通。」
聽到這裡,一些人開始感到恐慌,看向劉晴的眼神中也多了一份怨恨。
事情發展到這種地步,還是不肯認錯,反而讓大家跟著受牽連,這是什麼道理?
有人憤怒地對蘇大霖說:「行長,我可以證明,是劉晴態度不好,工作時間拒絕辦理業務,還趕人走,這不是第一次了。」
「我也可以證明,是她侮辱了那幾位先生,罵他們是『沒用的搬運工』、『沒錢的窮鬼』。」
「我同樣可以證明,那幾位先生並沒有出言不遜,面對劉晴的侮辱,他們選擇向主任投訴,結果主任不僅沒有處理,還叫保安驅逐他們。」
大家你一言我一語,場面變得十分混亂。
蘇大霖聽後,心中怒火中燒,這麼多人都這麼說,顯然事實如此。
他看向劉劍,質問:「你作為主任,就是這樣處理事情的嗎?」
「不是這樣的,行長,我以為他們是來找茬的。」劉劍試圖辯解。
話音未落,旁邊有人補充:「行長,他是劉晴的親戚,一直都在包庇她,我們都敢怒不敢言。」
「自從劉主任來了之後,劉晴多次欺負同事,前幾天有個顧客想投訴劉晴,卻被劉主任趕走了。」
聽到這些,蘇大霖氣得直發抖。他沒想到自己管理的分行里竟藏有這樣的害群之馬,這簡直是在敗壞銀行聲譽。
劉劍見狀,立刻向蘇大霖道歉:「行長,是我錯了,我沒有盡到職責。」接著轉向周齊懇求:「先生,請原諒我這一次,我以後一定改正,絕不再犯,請給我一個改正的機會。」
只要周齊願意原諒,他就可以寫份檢討,這事或許能內部解決。
周齊瞥了他一眼,然後對手下的銀行職員說:「把錢存到我帳戶上。」
聽到這話,劉劍心裡一陣欣喜,以為得到了原諒,連忙催促工作人員辦理。
蘇大霖面色凝重,並未阻止。無論如何,先解決眼前的問題再說,至於劉劍和劉晴,那是銀行內部需要處理的事情。
存款手續辦妥後,周齊沒有再提之前的事情。簽完對帳單,錢很快就存入了他的帳戶。
工作人員恭敬地雙手遞上存摺,但周齊沒有接,只是淡淡地說:「把五百五十萬全部取現。」
剛存進去又要取出來?
所有人都愣住了。
這不是小數目,整整五百五十萬呢。
存款意味著業績,取款就意味著損失。
尤其是才存進去就要取出來,總行肯定會追究責任的。