馬強馬上開口:「我當然沒跟她談,這是一種腦子有坑的不要臉行為。」
「那就好。」蘇啟點了點頭:「那他提出的其他方案呢?」
馬強苦澀無比道:「第二個方案更加過分。」
『讓我們在風情街給他找一個面積一樣的門店,然後再給他裝修好。』
「這還不算完,合同要簽約五年,並且租金是現在的一半。」
「放心,蘇總,他當時在我辦公室裡面提出了這幾個方案後,我直接讓他滾蛋了,一點面子都沒有留。」
「而且也讓律師找了他們。」
「律師也找了她,那結果呢?」蘇啟奇怪的問道。
馬強微微探口氣:「我們的律師都被這個臭女人給打了,有一個門牙都被打缺了一個。」
『是我坑了咱們大正集團法務部的同事們。』
大正集團這種龐然大物,他們背後需要有一個完善的法務部門來專門應對各種糾紛與官司。
所以一般自己公司事情,自己法務部門就出手解決了。
只是,遇到這種很是無禮的人,他們也沒有絲毫的辦法,人家不跟講道理,你能怎麼辦?
起訴嗎?時間上他們根本就耽誤不起,一般小糾紛就是直接出面嚇嚇人家就解決了。
只是這次遇到了一個刺頭。
蘇啟若有所思的點了點頭;「很好,動手了就好,那我們那個同事,他被打掉的牙齒留住了嗎。」
馬強愣了下:「啟哥,留牙齒幹嘛。」
楊晶邊上心有靈犀一點通,笑著說:「證據啊,這個女人在這邊這麼霸道,這麼目中無人的欺負他們。」
「就應該要讓他明白痛苦。」
蘇啟點頭:「對,就是這意思,稍晚點你跟法務部門的人聯繫下。」
「我們同事被人打了的事情,這事情不能這麼罷休。」
「我私人出錢,給我事後去法院裡面搞她。」
「就以故意傷害罪告,能夠把她給弄進去最好。」
馬強打了個寒顫,望著蘇啟說:「啟哥,這是不是有些太嚴重了點。」
蘇啟笑著拍了下他肩膀:「你 呀,做事就是有些柔弱了,客戶是我們上帝沒錯,但並不代表你這個上帝可以騎在我脖子上撒尿啊。」
「我蘇啟的觀點歷來就是如此。」
「我不犯人,你若是對我客客氣氣的,我比你還客氣,讓你舒舒服的。」
『可你想冒犯我,那麼不好意思,我會讓你明白什麼叫雷雲風暴臨身。』
「給我往死里弄,他不是有個區裡的堂哥嗎。」
「成吧,讓他這個堂哥來找我吧,我也看看他這個堂哥的能耐有多大。」
馬強聽後深吸了一口氣,有些苦澀的說;「對不起,啟哥,說到底,我還是讓你失望了。」
『我並沒有把這邊管理好。』
蘇啟趕緊打斷說:「不不不,你不要這麼想,你很不錯。」
『剛剛我在下面逛的時候,也對這邊的情況一目了然,幾條街能夠運營到這個樣子,說明你們也拿出了很多的心思。』
「我蘇啟最大的幸運,就是自己企業強大之後,原先跟著我一起奮鬥的人,他們並滅有因為有錢了,有地位了。」
「而變的很是鬆散,依舊還保持著奮鬥的狀態。」
「所以,我還要獎勵你。」
『不過,話說回來,這個女人的事情,倒是提醒了你們,有些方面應該要儘快的完善。』
馬強說:「合同上的問題嗎,啟哥。」
蘇啟笑了笑:「不是合同上的問題,而是日常管理上。」
「我說講的不是你們內部員工管理,而是對於這些商戶的管理。」
馬強精神了幾分,本能的開口:「啟哥,你繼續說,我都聽著。」
蘇啟看了他一眼:「你剛剛還不是在說,這個女人當時簽合同的時候,並不知道他是這麼一個人。」
「而且,他在這裡的幾年時間了,幾乎把所有人都給得罪了,不但如此,還給這邊帶來了很大的負面影像,是嗎。」
馬強點了點頭:「對,這就是我們很頭疼的一個問題。」
「畢竟簽合同之前,我們也不可能專門找人把這些商戶的背景,找人去調查一遍吧。」
「所以沒法規避。」
蘇啟搖了搖頭:「不不不,並不是沒有任何辦法。」
「你們現在其實就起到了一個招商運營,物業管理的作用,這邊的商業架構其實就是一個商超。」
「那麼你們就要升級自己商超管理制度。」
「你們可以弄一個專門的客訴部門,就在街道上最顯眼的地方。」
「專門接納客戶對於這些門店的投訴,有個評分標準。」
「低於這個分數,那麼不好意思,合同到期後,你們滾蛋吧, 要是沒有,我還可以優先考慮你。」
接著蘇啟把後世的那些商超管理給拿了出來。
畢竟是十幾年後的先進管理制度,馬強聽如醍醐灌頂,聽的很是入迷。
當然了,他們弄這個評分制度,還有很大一部分依仗,那就是這邊的生意很是火爆。
租戶們誰也不 願意放棄這邊的生意,除非你能夠像這邊第一批商戶一樣。
人家早就出去發財去了,看不上這邊一個門店 一年幾十萬的小錢了。
租戶們不願意放棄,就等於是 有軟勒在他們管理方手上。
我制定出來規則很是公平,也能夠在很大一定程度上提升這邊的商戶服務質量。
你們都是個體戶,我沒法控制你們的經營。
但我可以在行為上來規範你們,反正你們就要按照我帶來,不按照我的來,那麼你自己收東西滾蛋吧。
只要低於了一個分數,不管你合同還有多久,我都可以提前把你給弄走。
那麼武燕這種十分囂張的人,就斷然不可能還會出現。
這種臭女人,要是這條街道上還出現這麼幾個。
那麼風情街這邊的生意只怕會一落千丈。
畢竟,越往後面走,市場就是服務的競爭,誰服務好,誰就可以笑到最後。
聽完蘇啟的一番解釋之後,馬強猛然嘆了口氣,有些鬱悶的說:「啟哥,我怎麼沒有想到過這個點子呢。」