「老闆,我們的這個大學生測試群,目前有200人左右,我想把這個群擴建一下,您看怎麼樣?」王景問道。記住本站域名
羅凡聞言表情有些奇怪,徐佳樂那邊也愣了一下,這個測試群不應該是他們遊戲部門負責的嗎?為什麼王景這個技術部門的總監會要求擴建群聊。
「老闆, 是這樣的,排行榜外掛事件發生以後,我發現網上的一些用戶並不怎麼友好,特別是微博上的用戶,說話非常難聽,很可能會影響公司的聲譽。
為了不讓這種事發生, 之前我就請了公關團隊,讓他們幫忙引導了一下微博上的言論。
因此我覺得我們也有必要建立一個自己的公關團隊。」王景解釋道。
「什麼公關團隊啊!王總你是想把這些大學生發展成我們公司的水軍嗎?」高萌開門見山的問道。
王景點了點頭。
「為什麼選擇他們?」
「主要有了三個原因, 第一內測群里的這些大學生, 都是跟我們有過合作的,他們幫助我們測試了水果忍者,星聊,有一定的合作基礎。
第二:大學生這個群體,非常喜歡接受新的事物,而且更容易發現一些潛在的問題。
第三:大學生比較便宜,不用給太多的薪水,很多人發一點小福利就能搞定了,好養活的很。」
「這個水軍部門真的有必要搞嗎?」曹帥問道。
「曹總,我們成立的不是水軍部門,而是公關團隊,這一點很重要的。」
「好好!公關團隊行了吧!王總你專門成立水軍部門有這個必要嗎?」
「在絕大多數情況下是沒必要的,不過萬一在遇上類似於排行榜外掛這樣可能影響公司風評的惡性事件,公關部門就很有才存在的必要了!」王景回答道。
「那與其費勁找這些學生, 不如出了事直接花錢找公關公司比較好吧?」高萌問道。
「高助理,我覺得學生利用起來也是一股不錯的力量。
我們不能事事都指望公關公司, 我們自己也應該有可以應對突發情況的力量。」
「王總, 你誤會了,我沒說學生不行,我只是覺得這些學生和專業的公關團隊比起來太過稚嫩了,想讓他們發揮重要作用,還是得進行專業化的訓練,下來的成本和長期僱傭一個公關團隊是差不多的。」
「高助理,我從來沒想過把他們訓練成專業的公關團隊,我只是想讓公司也有能應付突發情況的能力。
最起碼能在第一時間對一些對公司不好的言論進行干預。
我們根本就不需要把他們按專業公關人士的方向訓教,只需要找一個專業洗地的水軍去教他們就可以了。」
聽完王景的話,星遠的高層都明白他想幹什麼了。
說白了,王景就是想有一個名為公關團隊,實際上卻和水軍差不多的團體握在自己手裡,一旦有事情發生,可以立馬進行干預,讓事情不至於發酵的那麼快,給專業公關團隊爭取一些事情,儘量降低對公司不好的影響。
「王總的提議我覺得不錯,不過一個專業水軍來教可能不夠。
既然要做了, 就不要只著眼於處理一些小節奏, 我們可以請一個專業的公關團隊過來, 給他們上上課。
具有一定素養的大學生們接受這方面的東西應該也會比較快, 到時候我們得到的就不僅僅是普通水軍了,而是明白一些公關套路的半專業人士。
這樣的人面對節奏可比水軍管用多了,而且相較而言成本也多不了多少。」羅凡說道。
「那老闆測試群擴張的事情......」
「先把測試人數拉到1000人吧!但是公關團隊計劃只對一開始就在群里的那200人展開,其他人暫時不要提及。」
「暫時?老闆您的意思是後續這些人如果能跟我們長期合作的話,您也會把他們發展成公關團隊的一員嗎?」徐佳樂問道。
「有這個想法。」
「老闆,我們需要這麼多的公關團隊嗎?」高萌問道。
「公關團隊的作用有很多,不僅僅是能幫我們應對一些不好的節奏,他們還能幫忙宣傳我們的產品。
而且我們的公關團隊是以大學生這個群體,有兩個好處就是一對新鮮事物接受能力比較強,二對金錢的需求也不會像社會人員那麼高。
將來我們的很多業務宣傳都可以以他們為前哨站進行推廣,同時他們也會是我們公司的第一批核心用戶。」
這些東西都是羅凡剛剛想到的,王景的那番話給羅凡提了個醒,讓羅凡有種恍然大悟的感覺,他們公司也可以搞小米的那套培養核心用戶的宣傳手段。
前世米粉的數量可有不少,這些米粉很多都是從小米1開始就被雷總的營銷套路所吸引,慢慢成為了小米的粉絲。
小米會給這部分粉絲髮一些福利,增強他們的粘性,然後這些粉絲自然而然的就會去維護小米。
慢慢的所謂的米粉就出現了。
這套模式其實並不難搞,但也不能完全照搬,畢竟羅凡他們又不造手機,和小米的路線有本質上的不同。
所以最好的方式還是公關團隊+核心用戶相結合,既是水軍也是星遠科技有限公司產品的真正使用者,這樣才是最有說服力和話語權的群體。
組織這樣的一支公關團隊,從公司長遠發展的角度上來說的是很划算的,但是這種隊伍也有可能像前世的米粉一樣,太過活躍,反而會起反面效果,敗壞了一些小米的路人緣。
有不少極端的米粉,各種拿小米碰瓷其他手機,看的多了,任何一個正常的巨人也會覺得煩。
羅凡還記得他穿越之前,每次有新手機的發布會,點進去總能看到跟小米手機比較的彈幕,踩一捧一這套玩的那叫一個熟練。
直到去年小米系統翻車了以後,這些極端米粉才算消停了一些。
所以,為了不重蹈覆轍,公關團隊內部一定要嚴格控制,培養用戶的粘性沒錯,但不能讓用戶變成毒唯,不然只會引火自焚。
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