見面會上,陳沖講那幾句話起到的效果並不大,想要改變這些應屆畢業生好高騖遠的性格,光是畫餅和鼓勵是不夠的。
畢竟在眼下,本科生還有那麼一點點社會認可度,他們來到一家創業公司有優越感,是可以理解的。
想要這些人留下來,忠誠於公司,員工的培訓工作至關重要。
聶文兵雖然有國企的實習經歷,還有一個非常有經驗的姐姐指點,但畢竟是職場新手,思維比較淺,看不到問題的本質。
實在是人才市場上那些精英人才看不上現在的宅天下,不然請獵頭公司挖一位經驗豐富手段高明的人力資源管理人才過來,就不需要陳沖為這些事情而擔憂了。
眼下,還得自己親自上任。
去會議室之前,陳沖簡單勾畫了一個模板,參考了後世京城一家餐飲連鎖店的職工培訓模式。
這家餐飲連鎖企業超八成的職工都是年輕人,包括90後和00後的應屆畢業生,但是創造了同行最低離職率的奇蹟,員工對公司忠誠度極高,他們的培訓模式也被同行借鑑。
成為了招攬人才和留住人才的有效武器。
陳沖拿著自己簡易的計劃書走進會議室,掃了一眼,「都到了吧?」
「陳總,各個部門的負責人都到齊了!」行政部的負責人回應道。
陳沖點了點頭,翻開筆記本,「我沒想到剛開完見面會,又召集大家開這個交流會,看來公司現在內部的管理狀況,沒有我預想的那麼好!」
包括羅闖在內的幾位負責人底下了頭。
陳沖微笑道:「先談問題!
羅總和人事部聶文兵相繼向我反應了員工離職率高的問題。
他們總結出來的原因主要有兩個,一個是員工的選擇性增加,主動離職,一個是員工看不到晉升空間,被動離職。
針對第一個問題,解決辦法非常簡單,查漏補缺。
人才市場的流動性是非常大的,這是必須認清的現實,所以招聘工作是一個長期的工作,聶文兵要有心裡準備。」
聶文兵應了一聲,拿筆記下。
陳沖接著道:「我們今天主要討論第二個問題,員工的前途和未來。
眼下公司在這方面做的不好,如果我是一個新晉員工,我對自己的未來滿懷期待,我到這家公司來,看不到上升空間,得不到領導層準確的答覆,我也可能會選擇離開。
這個問題本來應該在招聘之前就解決了,當時是考慮到公司急需投入運營,才成了今天的歷史遺留問題。
私底下,聶文兵和我交流我,我也看過他的培訓計劃書,面對當下公司出現的問題不適用。」
「就拿培訓考核來說,仍然採用發放資料,檢查簽字等傳統方法去督促員工參加培訓,能夠起到的效果微乎其微。
我敢說,人事部這邊發下去的資料書籍,公司絕大部分新員工沒有翻過。
等到考核的時候,隨便翻開畫幾筆,然後拿來應付你。
這種培訓模式毫無意義,也沒有效果。」
陳沖看向李培玲,「哪些崗位上配了電腦?」
李培玲道:「基本上每個崗位上都配了。」
陳沖玩笑道:「看來我們公司提供的辦公條件也不算差嘛!」
眾人笑了笑。
陳沖接著道:「以後的培訓工作轉移到線上,研發中心吳勇那邊抽空寫一個考勤打分的程序出來。
人事部把相應的培訓課程和資料全部安排到線上,發到每個崗位上,每周抽查學習進度,每月進行考核。
就像在學校一樣,通過考核,讓他們獲取一定的成就感。
考核合格之後,可以拿到公司的崗位認證,得到崗位認證之後,可參與重大項目的討論,也可以繼續學習其他崗位的知識。
簡單點說,就是把新進來的這批應屆畢業生當成公司的儲備幹部,培養通用型人才。
崗位認證與他們的薪資和晉升空間直接掛鉤,也有機會獲取我的親自推薦進入管理層。」
先把員工們渴望看到的晉升空間描繪出來,讓他們知道待在這家公司的希望在哪裡?
接下來才是添磚加瓦,如何培訓和考核。
陳沖接著道:「我在和人事部聶文兵交流的時候,問他有沒有玩過單機遊戲。
他回答有,還說遊戲給他的成就感在通關上。
簡單的邏輯分析,公司想要留住員工,想要提到員工的忠誠度,關鍵就在於如何提高員工的成就感?
因為各個部門眼下的人事配置都是清一色的應屆大學生,直接比拼業績有點殘酷。
重要工作還得放在崗位培訓上。
如何提高員工的主觀能動性?如何提高他們的自覺學習能力?如何使枯燥的培訓學習過程變得更有趣味性?
解決這三個問題,就解決眼下公司離職率高的問題。
我在這裡提一個想法,就是剛剛提到的遊戲過級通關的想法,細分每一個崗位每一個階段的任務,例如這個階段需要某個崗位去線下做一些活動,或者某個階段需要參加某項知識的考試……
通過的人就可以獲得崗位認證,參加公司大項目的討論和學習其他崗位知識的機會。」
陳沖再次看向聶文兵,「聶文兵,現在得到什麼啟發了嗎?」
聶文兵向陳沖點了點頭,「我有思路了,陳總。」
陳沖囑咐道:「把你的思路拿去和研發中心討論,最後用程序表現出來,讓員工的培訓晉升變成一款讓大家痴迷的職場遊戲。」
各部門負責人紛紛點頭。
鼓起了手掌。
不熟悉陳沖的幾個部門負責人用震驚的目光看著陳沖。
完全不敢用他講的內容去匹配他的年齡和學歷。
他們這些科班畢業的大學生,分析研究過數個案例,也想不出陳沖提出的這套培訓方案。
掌聲停下時,陳沖問聶文兵,「除騎手和後勤保潔之外,公司上下一共有多少應屆畢業生?」
「陳總,一共23人!」聶文兵準確回答道。
陳沖點了點頭,「我猜測這些人中,至少有一半以上還不知道我們這家公司到底是做什麼的?
眼裡就盯著試用期那點工資。
今天下午四點鐘,召集所有應屆畢業生到會議室開會,我親自來給他們上第一堂培訓課。
其他崗位如果手上沒事,也可以來聽一下。」
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