最後,在李曉凡等幾個人頭腦風暴後,大家覺得在新加坡試水網絡書店應該可行,分析下來大概有以下幾個優勢:
第一是新加坡國家面積小,實現了全域城市化,以後一旦李曉凡他們的太平洋網上書店做起來後,圖書訂單的配送非常方便。一般從新加坡任意一個地方出發,如果不堵車,基本上開車一個半小時之內就能抵達全島的任意一個居住社區。以後網上書店上接到的訂單,假如新加坡的倉庫里有貨的話,沒有意外情況當天可以配送到家。
第二是新加坡有350萬的戶籍人口,基本上每個人都會講英語,新加坡當地人喜歡閱讀和購買英語書籍,每年每戶家庭在購買書籍上的支出不菲。
第三是美國最大的英格拉姆圖書公司,英國著名的最大的圖書批發商伯特拉姆斯公司和加德納斯等公司,還有德國著名的貝塔斯曼書店在新加坡都設有分支機構。書籍貨源不愁。
李曉凡隨後指定讓金髮碧眼的美女助理黛莎去負責對接英格拉姆圖書公司和伯特拉姆斯等這些歐美圖書批發商,打一手「美女牌」試試。
黛莎與這些圖書批發商對接下來,結果總體比較理想,美國英格拉姆圖書公司與英國圖書批發商伯特拉姆斯(Bertrams)與加德納斯(Gardners)都有興趣合作。
而德國的貝塔斯曼書店可能是一個潛在的競爭對手。因為貝塔斯曼公司非常有戰略眼光,已經提前布局多媒體與網際網路產業。今年早些時候,貝塔斯曼公司已經與美國在線AOL合作,成立了歐洲在線AOL公司,並收購了德國多媒體的領頭羊皮克斯爾帕克公司。目前正在計劃參與成立德國第二大網絡供應商MediaWays公司,貝塔斯曼公司正準備雄心勃勃地進入歐洲的網際網路領域……
因為之前是英國殖民地關係,英國的兩家老牌圖書批發商伯特拉姆斯(Bertrams)與加德納斯(Gardners)在新加坡設立有比較大的圖書倉儲物流中心,新加坡是兩家公司的亞太區總部。
從調研的情況來看,大家覺得在新加坡設立這個「太平洋網上書店」真是天時地利與人和!
當前,按照李曉凡的想法,就是想讓自己的這個「太平洋網上書店」重新走一遍前世當初亞馬遜發展的路子試試。
在前世,亞馬遜公司的成功故事基本上成為每個EMBA班的必讀案例之一。李曉凡也熟讀過。
在亞馬遜公司起步階段,為了讓亞馬遜在傳統書店如林的競爭壓力中站穩腳跟,傑夫·貝索斯花了1年時間來建設網站和資料庫。
他花了不少成本對網站界面進行了人性化的改造,給客戶舒適的視覺效果,給網上用戶提供非常方便的選取書籍服務。
還有亞馬遜網站上的百萬冊的可選書目更是一大亮點。為此,傑夫·貝索斯在開發亞馬遜書店的資料庫方面花了不少精力。95年的年初,他們花了三個月時間做亞馬遜網絡書店的資料庫軟體測試。後來的結果證明了傑夫·貝索斯做法極其正確。憑著這些優勢,1995年7月,亞馬遜網絡書店正式上線開業後,生意非常紅火。
但是從亞馬遜成立開始,亞馬遜網絡書店就面臨著許許多多的挑戰,其中最強大的就是來自傳統美國最大的連鎖書店巴諾書店的競爭。當時的巴諾書店是美國也是全球最大的連鎖書店企業,這家書店有百年歷史,旗下有上千家書店和視頻遊戲和娛樂軟體商店,同時也是全美最大的遊戲軟體零售商。巴諾書店的分店遍布全美各州,這家老牌書店資源豐富,實力雄厚。
巴諾書店還有全美最大的大學連鎖書店:巴諾大學書店,服務於美國全國400多家大學。
亞馬遜網絡書店創設後,與傳統的巴諾書店立即形成額了激烈的競爭。從某種方面來看,這是一場傳統與現代的商戰。
最後在市場的爭奪中,亞馬遜網絡書店的優勢漸漸顯出。
首先,亞馬遜網絡書店當時是全美國最便宜的書店之一,它天天都在網站上打折,提供最大的折扣。在亞馬遜網站上,有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優惠。
新興的亞馬遜網絡書店不像傳統的書店經營,它少了中間商抽成剝削,促使亞馬遜網站上銷售的書籍或其他商品,有著較為平實的價格。另外一點就是它有著遠遠比傳統書店更方便快捷的服務,更全的書目。
在亞馬遜網上購書,因為有強大的資料庫和搜索技術支持,一般三秒鐘之內就可得到回應。大大節省了顧客的時間。
相對於巴諾書店最多只能有25萬種不同的書目,而在網絡上,亞馬遜卻可以拿出250萬冊的書目來。
效率也同樣體現在庫存貨物的更新上。亞馬遜除了200冊的暢銷書種外,幾乎不存在庫存。
最終在與巴諾書店的競爭中,亞馬遜大獲勝利!到後來,1997年3月,巴諾書店也不得不轉型開設網上書店,成為美國排名第二的網上書店,屈居亞馬遜之後。
……
李曉凡帶著黛莎對新加坡對書店市場也進行了調研。
這個調研工作他們倆一天就結束了,新加坡最大的一家連鎖書店叫大眾書局。最高端的書店是位於烏節路義安城高島屋百貨頂層的紀伊國屋書店,日資背景。
大眾書局是新加坡一家著名的零售書店及出版商,歷史悠久,在馬來西亞及印度尼西亞擁有分店,集團同時在加拿大設有分公司。其主要出版同業為商務印書館。
不同於紀伊國屋的精英路線,遍布全島各生活區的大眾書局,就像它的名字一樣,面向普通大眾。大眾書局一般開在交通方便、人煙稠密的地方,通常設立在地鐵站、各大商場和購物中心等。
大眾書局實行多元化經營,經營品種包括英文書籍和部分繁體版來自台灣和香港的華文圖書,還有教材教輔、文具用品、音像製品、多媒體產品等等。
看到大眾書局時候,李曉凡想到了位於荷蘭村那家歷史悠久的Thambi 雜誌專賣店。將來自己的「太平洋網上書店」是與大眾書局、Thambi 雜誌專賣店他們展開競爭,還是合作?
「黛莎,你覺得我們將來的太平洋網上書店是把大眾書局與Thambi雜誌社這樣的百年老店滅掉好,還是採取合作保留比較好?」李曉凡問道。