林凱峰清了清喉嚨，講述公司下一階段的產品內容。
農用三輪車是一種輕便的交通運輸車輛，不屬於專業的運載車。
不久之前。
林凱峰去一趟江城，與江城汽車廠和江城發動機廠取得聯繫。
下一階，林凱峰將會和兩家工廠做更深入的合作。研製出一種四缸發動機。
農用三輪車使用的是兩缸摩托發動機，馬力方面遠遠比不上四缸柴油發動機。
通過發動機廠和江城汽車廠提供的配套幫助，機械公司不久就會生產出一種體積更大，載重能力更強的四輪農用載貨車。
價格方面要比農用三輪車貴，接近一萬塊。
不過性能，也會遠超三輪車十幾倍。
林凱峰當場向眾人保證。
研發的農用四輪車載貨量，與解放卡車相差無幾。
價格方面高了不少，但載貨量也跟著提高。
農用三輪車最多能夠搭載不超過兩噸的人和貨，到了農用四輪車這邊，大家可以對標解放卡車。
卡車多少錢，林凱峰不說，眾人心裡也有一本帳。
「如果大家覺得可以以，咱們現在可以簽合同，你們交付一點定金，我保證在三個月內，將車交到你們手裡。」
公司帳面還有兩百多萬資金，林凱峰用錢的地方卻也是多如牛毛。
各種方面的花費，都需要再三計算。
林凱峰確實有著研究農用四輪車的打算，向大家收取部分訂金，主要是為了說服江城汽車廠。
讓他們拿出骨幹力量，配合機械公司研發攻關。
帶著大量訂購合同前往江城汽車廠，讓他們看到農用四輪車的市場前景，勝過千言萬語。
說要先交錢，三個月後才能拿貨，不少人泛起嘀咕。
反倒是老馮異常配合。
不就是先交定金嘛，沒問題。
老馮這次帶了不少錢，只要能弄到車，別說等三個月，就算等六個月也可以。
想法是先買兩輛試試看。
兩輛還未出現的農用四輪車，每輛價格一萬元，林凱峰收取老馮30%的定金。
也就是六千元。
其他幾個有想法的公社主任你看看我，我看看他。
推出來一名能說會道的公社主任，充當代表。
「林總經理，如果……我是說如果，我們買回去的四輪車出現問題，怎麼辦？」
關於農用三輪車的各方面性能，大家基本都聽過。
價格便宜，性能好，拉上十幾個人一點問題都沒有。
至於林凱峰口中所講的農用四輪車，性能到底怎麼樣，會不會跑到一半中途拋錨，誰也說不準。
林凱峰淡笑說道：「同志們，這裡我給大家吃一顆定心丸，我與大家簽署的合同上，會特別標註三條，我稱它為三包協議。」
「什麼叫三包協議，出現問題包退貨，包更換，包維修。」
「如果是購買以後的使用不當，保管不當而造成的故障，我們機械公司依舊會免費派技術員下去維修，不收大家一分錢，只要管技術員的吃住就可以了。」
一直到八十年代初，龍國才正式出現私人商業體系的萌芽。
而在此之前，三包政策，不滿意退換維修，送貨上門，微笑服務這些通通沒有。
到了八十年代中後期，依舊存在賣家比買家更加強勢的情況。
買了東西，好壞都是買家自己的問題。
東西一經出門，概不負責。
「除此之外，針對大家對於車輛的了解問題，我公司將車輛出售以後，還會提供完善的售後服務。」
「什麼叫售後服務，指的是指導大家，如何在最短的時間內，學會駕駛車輛，並且傳授給大家一些簡單的車輛維修，機油更換，保養等方面的相關知識。」
林凱峰借著今天這個機會，率先引入三包政策。
又將售前售後理念，以大家能聽得懂的意思，詳細地說給眾人。
售前服務就是林凱峰現在所做的事情。
詳細地向大家介紹商品的各項性能，公司針對該項商品提供的連帶服務。
售後內容要複雜不少。
產品的安裝，維修，使用產品的人員培訓，出現問題以後涉及的退換貨，提供技術支持等等。
幾十名公社主任中，有不少是見過大世面的。
但是誰都沒有聽過，這麼體貼入微的銷售安排。
無論去百貨公社還是去供銷社買東西，首先面對必然是營業員的冷臉。
拿著錢和票去買東西，反倒像是欠了對方一大堆錢。
冷言冷語地將東西賣給顧客。
商品離開櫃檯，即使是在銷售員眼皮底下發生故障，人家也不管。
用了一段時間商品出現質量問題，對不起。
百貨公社和供銷社只負責賣東西。
商品出問題是你自己的責任，能修好就修。
修不好就丟到一邊。
敢爭辯幾句，輕則被罵得狗血淋頭。
重則還會遭到群毆。
久而久之，老百姓對這種態度也就變得習以為常。
萬萬沒想到。
北方機械公司服務得這麼周到。
即使不買，也可以隨時打電話進行諮詢。
出了故障，一通電話打到機械公司。
機械公司會先問明故障原因。
如果是小問題，通過電話直接告訴解決方法。
若是解決不了，機器公司會派專人下去進行維修。
一分錢不好，修好為止。
簡直就是活雷鋒！
除了提供維修，還提供培訓，包教包會，學不會繼續學。
一直到學會為止。
「再給我加兩輛。」
林凱峰把話說到這個份上，老馮咬了咬牙關，讓人再次打開麻袋。
從裡邊拿出六捆大團結。
「我們公社也加一輛。」
「還有我們，也要加一輛四輪農用車。」
「林凱峰同志，我們公社社員文化水平低，真可以一直教他們學會嗎？」
林凱峰伸出雙手，向下擺了擺，示意大家安靜。
「同志們，你們有上級部門，我們機械公司也有上級部門，歸根結底大家都是一家人。我如果說謊話騙你們，你們可以隨時向上級領導反映。」
「全國一盤棋，我怎麼會騙大夥呢？」
此話一出，眾人用力地點了下頭。
無論機械公司變成什麼樣，歸根結底都是國家的產業。
公社同樣也是國家單位。
自己人應該不會坑自己人。
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