譚淑珍在他們半畝田專賣店,年紀最大,很快,店裡的營業員就都叫譚淑珍淑珍姐。
譚淑珍自己的負責的那塊區域不忙的時候,她就會去其他區域幫忙,只要譚淑珍一來,那些很難搞的客戶,三句兩句就被譚淑珍搞定了,特別是有什麼糾紛的時候,等小昭到了,譚淑珍已經都搞定了,小昭笑道,淑珍姐,我怎麼感覺我是多餘的。
真的,淑珍姐來了,真是太好了,每個攤位的銷售量都增加了,特別是那些來給自己女朋友或者老婆買衣服的,心裡還在猶豫,那營業員就會朝邊上的營業員打眼色,對方就知道,需要向淑珍姐求援了。
只要譚淑珍來了,一穿一試,顧客就沒有不買走的。
每天在店鋪里,就聽到淑珍姐和謝謝淑珍姐的聲音,要知道每個區域的營業員,她們的獎金,都是和每個人的銷售業績掛鉤的,淑珍姐對她們的幫忙,真是太大了。
小昭發現了這個況,她就不再把譚淑珍排到哪個固定的區域,而是給了她一個名頭,叫做店鋪督導,也就是她可以自由地去每個區域幫忙,這個決定,受到了大家的歡迎,每一個人,都希望譚淑珍能在自己這裡多待一會。
譚淑珍要是上白班的時候,下了班,也會在店裡流連,反正向南在張晨的爸媽那裡,她回去一個人也沒有什麼事,上晚班的時候,她都會提前幾個小時來,這樣,她每天在店裡會待十幾個小時。
小昭和張晨說,怎麼辦啊,淑珍姐勸也勸不回家?
張晨說,隨她,她這樣,心還會感覺好一點。
小昭點了點頭。
也有顧客看到譚淑珍,會盯著她看,問道:「你怎麼這麼面熟,是不是演過什麼電視劇,我好像在電視裡看到過你?」
譚淑珍知道,對方一定是看了「衢化杯」,對自己有印象,譚淑珍笑道:「你一定是看錯了,我就是個營業員,怎麼有資格上電視。→」
對方搖著頭說,不對,我肯定是見過你,你就是上電視,也比那些人好看。
譚淑珍笑笑,不再繼續下去這樣的對話。
他們的專賣店裡,掛著一台台電視,到了中央電視台青年歌手大獎賽開賽的時候,每一台電視,都放著這個頻道,電視下面,有很多的顧客站著看,只有這個時候,譚淑珍會逃離所有的電視機,一個人躲到了洗手間裡,默默地流淚。
不管她怎麼逃離,電視上那些高亢的聲音,都聲聲入耳,像針一樣扎著她。
後來,譚淑珍索不躲避了,她也站到了電視機下面看,心裡很驕傲地想,這些人都沒有自己唱得好,自己要是去……
譚淑珍感覺到了一種深深的遺憾,這遺憾又那麼地久遠,讓她感覺很陌生。
有時候,譚淑珍又會去設計中心,和賀紅梅、葛玲,甚至老唐他們溝通,她在和顧客的交流中,會把顧客的想法都記下來,然後告訴設計師,讓他們覺得很有啟發。
一個人的時候,譚淑珍在房間裡,還是會堅持學習,上半年自學考試考出來三門,下半年因為這樣那樣的事,沒有去考,這就已經大大地落後自己原來的計劃了,譚淑珍決定,明年上半年還是要報四門,然後把四門都考出來。
譚淑珍來了,小昭感覺輕鬆了很多,原來小娟畢竟還是太嫩,有什麼事,想到的就是給她打電話,現在有譚淑珍在,哪怕是顧客最多的時間段,小昭也不用那麼急著要趕去專賣店,反正有什麼事,譚淑珍都會處理。
小昭和張晨說,要麼把專賣店經理的職務給淑珍姐吧,我現在在不在店裡,真的問題不大,淑珍姐要是不在,反而會亂。
再說,我財務中心的事這麼多。
張晨也覺得小昭說的有道理,他們北京和上海專賣店開起來以後,雖然所有的財務數據和庫存銷售數據,鄭慧紅那裡都會有,小昭還是會每個月去北京和上海一趟,盤點紙上的數據和實際庫存會不會有出入。
這不是信不信任誰的問題,而是基本的財務制度,基本的財務制度不執行,你就是在縱容下面的人犯錯,這和人品無關。
這話,還是李會計和張晨小昭說的,他們兩個都覺得很有道理,小昭就這樣,每個月要去上海和北京一趟。
小昭去這兩個地方,還有慰問的意思,小莉和小米那兩個女孩,只要小昭去遲幾天,就會在電話里撒,小昭姐,你是不是把我們給忘記了。
小昭去了,會帶她們去買禮物,請她們吃好吃的。
張晨想了一下和小昭說,我擔心的還是譚淑珍不會接受,她會覺得自己受之有愧,還是再等等吧。
小昭說好吧。
譚淑珍每天都在琢磨店裡的事,她發現每個星期四,是店裡人最少的時候,她問小昭,小昭說對,一直都是這樣,每周四,都是營業額最低的子。
「其他地方也這樣嗎?」譚淑珍問。
小昭點點頭說,都這樣,北京和上海,每周四都是人最少的子。
賀紅梅以前沒注意過這個問題,聽譚淑珍說了,她就打了個電話給譚冬梅,譚冬梅和她說,就是這樣啊,不光光我們店,批發市場都這樣。
賀紅梅和她們說了,三個人想了半天,也沒有想出個所以然。
賀紅梅帶著譚淑珍去了商場和esprit專賣店,結果發現,他們在這天好像也是這樣。
雖然不知道所以然,但譚淑珍覺得,要想辦法改變。
「怎麼改變?」小昭問。
「我們以前劇團在外面演出的時候,碰到下雨下雪天,來看的人少,我們那天就會少排文戲,多排武戲,小武他們跟斗一翻起來,那鑼鼓鏘鏘地敲起來,人慢慢就會變多。」譚淑珍說。
「你是說,我們也搞點動靜?」小昭問。
譚淑珍點了點頭,她說,就是要在這天,想辦法把人氣聚起來。
把人氣聚起來,那就是搞活動,而服裝店搞活動,不外乎打折和摸獎,這些,大家都做得不要不要的,沒什麼吸引力,來他們店的顧客,大都是年輕人,必須有什麼噱頭,才能夠吸引他們。
「我們來搞限時優惠怎麼樣?」譚淑珍問。
「限時優惠,什麼意思?」小昭和賀紅梅都不明白了,問道。
譚淑珍笑笑,她說這樣,我們現在最低折扣不是八點八折嗎,我們就挑星期四晚上這一天,七點到九點兩個小時,鐘聲一響,這兩個小時裡,所有的服裝都七到七點八折,到了九點,鐘聲一過,一切都恢復原狀,每個星期就搞這麼一天兩個小時。
「好啊,這個主意不錯!」賀紅梅叫道,「哈哈,限時優惠,這個噱頭好。」
她們去把這個想法和張晨說了,張晨也覺得不錯,就讓她們安排下去。
店鋪里前期先做了宣傳,很多人都想來看看,這限時優惠是什麼個況。
到了周四這天,譚淑珍特意在下麵店堂里準備了一面大鑼,到了晚上七點鐘,他們的店鋪已經人山人海,很多人事先都挑好了衣服,就等著七點鐘的到來。
到了七點,譚淑珍一敲大鑼,她那高亢悠揚的聲音響起:「限時優惠,現在開始!」
店堂里的人一下子就湧向了收銀台,開始結帳,買完以後出來,覺得一個星期就這麼一次機會,人又是這麼多,很多款式,錯過了可能就賣完了,她們重新又撲向商場的各個角落。
整個商場,這天所有的人都和以往逛商場不同,不在是悠哉悠哉的,而是急匆匆地走著,兩個小時,真過起來,其實是很短的。
而急匆匆是會傳染的,你一個人再老神在在,看到周圍的人都急匆匆的時候,你的腳底,就不得不加快了頻率。
譚淑珍每半個小時就敲一次鑼,叫道:「離限時優惠結束還有一個半小時。」
到了最後半個小時,就更是十分鐘就敲一次鑼,整個店堂,大家也被鼓譟得急迫起來。
譚淑珍最後「嘡」地一下,宣告限時優惠結束,所有的商品恢復原價,幾個收銀台都停止了收銀,排在收銀台前的那些人不幹了,她們說,是你們收銀的時間太慢,怎麼能不算?
譚淑珍去了解了以後宣布,現在已經挑好衣服,在收銀台前的,馬上發小票,憑小票結算,都算。
大家歡呼了起來,還有還在櫃檯里的,一聽到這個,馬上也拿了衣服,匆匆跑去收銀台前領小票了。
這一個周四,他們的銷售,竟然沖了歷史新高,小昭馬上讓上海和北京的專賣店,周四也這麼做,賀紅梅連忙打電話給賀冬梅,讓她也跟進。
從這之後,每個周四,就是他們半畝田全國的限時優惠,鬧非凡。
張晨覺得時間到了,他找了譚淑珍過來談,和她說,你現在對店裡的況也很熟悉了,店裡的人,也都很相信你,小昭又確實太忙,這專賣店經理的職務,還是你來擔任吧。
「譚淑珍,你要是再推,就假了,就不是我認識的譚淑珍了。」張晨罵道,譚淑珍這才同意。
小昭把在專賣店的辦公室讓給了譚淑珍,她撤回了財務中心,覺得真是輕鬆了很多。